8 800 220-00-09Как нас найти? Бесплатная справочная линия

Интернет-приемная

отправил заявку на установку элсчетчика в квартиру в октябре месяце оператор дала номер 425510 по которому " можно " обговорить делали и время- неделю никто не отвечает.Это что  игра такая -пишите письма?  с Работы ехать для того что-бы оставить заявку на монтаж оборудования-дорогое удовольствие. электронный информатор не отвечает . какое решение?

— 11.11.2015  Андрей
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Номер клиента -0660827
ПРОШУ ВАС СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ за июль-август в связи с тем, что за один месяц было начислено по нормативам, а в следующем расчитано по показаниям счетчика уже за два месяца, без вычета суммы оплаченой по нормативам.
Так же прошу учесть что за октябрь так же начислено по нормативам и при оплате были переданы данные по счетчику. Прошу учесть оплаченную сумму и расчитать сумму оплаты по показаниям счетчика с вычетом суммы рассчитаной по нормативам.

— 10.11.2015  Надежда
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Произошла смена собственника (по наследству). Куда и с какими документами мне необходимо обратиться? Проживал и проживаю там же, где и предыдущий собственник

— 10.11.2015  Виталий
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ПОЛУЧИЛА КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ ЗА ЭЛ.ЭНЕРГИЮ ЗА СЕНТЯБРЬ МЕСЯЦ 2015 года,  обьемл.энергии на ОДН  ПРОСТО фантастический в два раза больше чем потребителей весь дом за месяц, прошу проверить начисление за ОДН и вычесть из объема потребления Эл.энергии  объем, потребление юридических и физ. лицами, которые занимают помещения в доме. Кроме того  квитанциях у за предыдущие периоды указана общая площадь дома 2639,3 кв.м, в квитанции ЛЭСК 34228,4 кв.м. Прошу дать мне разъяснение по данному вопросу в Эл.виде на Эл.почту, С уважением Бегун С.Б.

— 06.11.2015  Светлана
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! До 27 мая 2015 г. я была приписана по адресу г. Липецк, ул. Звездная, д. 16. ком. 243 и своевременно оплачивала элнктроэнергию. Теперь я проживаю по другому адресу. А на ул. Звездной, д. 16 -243 никто не прописан и не проживает соотвественно с 27 мая 2015 года. Комната выставлена на продажу и сегодня 05 ноября 2015 г. оформлена сделка по ее продаже. Взяв расширенную выписку из жэка и справку с нового места жительства, я 05 ноября 2015 г. обратилась в расчетный центр по ул. Крайняя для перерасчета, так как с июня 2015 г. не оплачивала электроэнергию. Обслуживали меня в окне № 8. Вначале мне отказали в перерасчете. Сославшись на то, что в комнате может кто-то проживать и попросили принести заявления от соседей, что комната пустая. Затем все-таки дали бланк заявления, сопроводив все это массой недовольства.  Ужасное отношение и обслуживание. Я оплачиваю электроэнергию по новому адресу своевременно. Почему я должна платить за услуги, которые никто не получает и буквально умолять о перерасчете?

— 05.11.2015  Ирина
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Номер клиента -0290825   ПРОШУ ВАС СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ по правильным показаниям приборов учета, в связи с неоднократными сбоями в вашей системе из-за которых некорректно приняты индивидуальные показания прибора учета электроэнергии.
Показания приборов учета: июль 2015 г. - 6563
                                                     август 2015 г.- 6701
                                              сентябрь 2015 г. - 6904
                                                октябрь 2015 г. – 7087
В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру с заявлением.

— 05.11.2015  Жанна
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Номер клиента -0290825   ПРОШУ ВАС СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ по правильным показаниям приборов учета, в связи с неоднократными сбоями в вашей системе из-за которых некорректно приняты индивидуальные показания прибора учета электроэнергии.
Показания приборов учета: июль 2015 г. - 6563
                                                     август 2015 г.- 6701
                                              сентябрь 2015 г. - 6904
                                                октябрь 2015 г. – 7087
В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру с заявлением.

— 05.11.2015  Жанна
Здравствуйте, Жанна Владимировна!

Ответ представлен старшим администратором отдела по работе с клиентами ООО «ГЭСК» Незировой Л.В.

В ответ на Ваше обращение повторно сообщаю следующее: В июле 2015 года ввиду технической ошибки программного комплекса показания индивидуального прибора учета не были приняты к расчету, начисление производилось по нормативу потребления коммунальной услуги по электроснабжению, в августе 2015 года также были приняты к расчету некорректные показания индивидуального прибора учета электроэнергии. По факту поступления информации о показаниях индивидуального прибора учета в сентябре 2015 года ООО "ГЭСК" произвело перерасчет согласно поступившим данным. За период июль – октябрь 2015 года потребление электроэнергии по Вашему прибору учета составило, согласно показаниям 759 кВт*ч = 235 кВт*ч июль + 138 кВт*ч август + 203 кВт*ч сентябрь + 183 кВт*ч октябрь, что соответствует начислению за потребленную электрическую энергию за данный период в квитанции 759 кВт*ч = июль 246 кВт*ч + август (-231 кВт*ч) + сентябрь 561 кВт*ч + октябрь 183 кВт*ч.

Спасибо за обращение!

ПРОШУ ВАС СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ по правильным показаниям приборов учета,в связи с неоднократными сбоями в вашей системе из-за которs[ некорректно приняты индивидуальные показания прибора учета электроэнергии.

Показания приборов учета: июль 2015 г. - 6563

                                                     август 2015 г.- 6701

                                              сентябрь 2015 г. - 6904

                                                октябрь 2015 г. – 7087

В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру с заявлением.

— 05.11.2015  Жанна
Здравствуйте, Жанна Владимировна!

Ответ представлен старшим администратором отдела по работе с клиентами ООО «ГЭСК» Незировой Л.В.

 В ответ на Ваше обращение повторно сообщаю следующее: в июле 2015 года ввиду технической ошибки программного комплекса показания индивидуального прибора учета не были приняты к расчету, начисление производилось по нормативу потребления коммунальной услуги по электроснабжению, в августе 2015 года также были приняты к расчету некорректные показания индивидуального прибора учета электроэнергии. По факту поступления информации о показаниях индивидуального прибора учета в сентябре 2015 года ООО "ГЭСК" произвело перерасчет согласно поступившим данным. За период июль – октябрь 2015 года потребление электроэнергии по Вашему прибору учета составило, согласно показаниям 759 кВт*ч = 235 кВт*ч июль + 138 кВт*ч август + 203 кВт*ч сентябрь + 183 кВт*ч октябрь, что соответствует начислению за потребленную электрическую энергию за данный период в квитанции 759 кВт*ч = июль 246 кВт*ч + август (-231 кВт*ч) + сентябрь 561 кВт*ч + октябрь 183 кВт*ч.

Спасибо за обращение!

Здравствуйте! Я заказала опломбировку прибора учета по смене собственника, т.к. у бывших собственников большой долг, плачу по нормативу 500р, но я хочу платить по счетчику. Заявка была оставлена 18 сент, прошло полтора месяца, я звонила еще раз 6, но мне сказали-заявка выполняется 5 дней, потом 20, а теперь говорят что очень много заявок и ждите. Но сколько ждать если столько времени прошло? У меня на 500р не нагорает света. Скажите, куда мне подать жалобу? На сайте у вас вообще сроки 3-5 дней. Зачем тогда пишете неправду?

— 03.11.2015  Ирина
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Регулярно оплачиваю эл.энергию .На счёте всегда имею небольшой аванс.В квитанции за сентябрь2015г тоже числился аванс в пределах 40-50руб.И вдруг 31.10.2015 г.в Личном кабинете появляется долг 913.33?Прошу Вас разобраться с начислением  и объяснить мне когда конкретно и за что образовался долг.Оплату произвожу по прибору учёта.Показания подаю регулярно.Спасибо.

— 31.10.2015  Виктор
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Номер клиента 1093959.  До января 2015 проблем не было.В январе 2015 года была оплата 13000 руб, оплата производилась по счетчику. Оплату разбили на 2 платежа, т.к. сумма большая. Показания при этом передавались. Затем нам присылают квитанцию, с переплатой на эту же сумму и в квитанции мы должны оплатить уже по нормативу. Затем мы продолжаем платить никак указано в квитанции по нормативу, а по нашиму счетчику. Оплаты производились вовремя с передачей показаний  и даже большей суммой до округления. Затем в июле этого года нам наверно что-то пересчитали, и прислали долг в размере 882.83 руб. Очень интересно откуда этот долг взялся если все оплаты были по счетчику. При этом всем я уже с июле месяца не могу добиться внятного ответа откуда и почему и пересчета этого всего. Неоднократно были звонки на гор, линию. Дважды приходила на пр.Победы, последний раз 22.10, 2 часа я там просидела и вопрос так же не решили. Девушка сняла копии со всех квитанций, все пересчитала. Сказала что видемо вам что то пересчитали по новому тарифу, обещала передать эти д-ты  далее в какой-то отдел и перезвонить на неделе. Никаких звонков не было. Очень хочется разобраться с этим, т.к. сейчас вы пишите долг ни за что, затем приедите и отключите свет.

— 31.10.2015  Екатерина
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Показания приборов учета регистрируются не правильно!!! Номер клиента -0290825
24 июля 2015 г. мной были переданы в центр обслуживания клиентов показания приборов учета эл.энергии-6563, но по не понятным причина разнесены в квитанции не были. Затем 17.08.2015 г. мной на вашу эл. почту pokaz@gesk.ru были переданы показания приборов учета 6701, но по непонятным причинам почему то зарегистрированы были совсем другие цифры 6343 вместо достоверных 6701. Наш счетчик находится в квартире и контролеры регистрирующие показания (если таковые имеются) к нам не приходили. Прошу Вас разобраться в неоднократных сбоях приема показаний приборов учета и с недобросовестными работниками вашей компании. Заранее благодарна.

— 31.10.2015  Жанна
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

как установить электросчетчик меркури. дозвониться невозможно по вашему "контактному" номеру а в рабочее время уйти с работы нет  возможности

— 30.10.2015  андрей
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Прошу Вас произвести перерасчет по адресу г. Липецк, ул. Ударников, д. 94, кв. 4 номер клиента: 0631475 за период с 31.07.2014 года по 31.08.2015 года в связи с завышенной платой ОДН

— 30.10.2015  Ирина
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте, проверьте, пожалуйста законность подключения к электрическим сетям на так называемом мини рынке, расположенном в 15 микрорайоне на остановке "Дом художника". В случае незаконного подключения, примите, пожалуйста меры. Мы живем рядом платим большие суммы по ОДН и опасаемся ходить под проводами. Их не раз уже отрезали от электроснабжения, но в тот же день приезжали вышки и подключали заново.

— 29.10.2015  Надежда
Здравствуйте, Надежда Павловна!

Ответ предоставлен начальником инженерно-инспекторского управления ОАО "ЛЭСК" Жуковым Д.М.

 По данному вопросу Вам необходимо обратиться в АО «ЛГЭК».

Спасибо за обращение!

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, закрыть счет. Я обратилась  с заявлением о закрытии счета в апреле месяце, указав, что по данному адресу электричества нет уже несколько лет (провода обрезаны, счетчик снят сотрудником ЛЭСК). Проживающий абонент умер 16.03.2015. Через несколько дней мне сказали, что вопрос мой решен. Задолженность платить не надо. Квитанции приходить больше не будут. Все последующие месяцы, включая октябрь, квитанции приходят, долг растет вопрос не решается, не смотря на то, что я ежемесячно обращаюсь в офис и на Проспекте Победы и на улице Крайней и по телефону.

— 29.10.2015  Надежда
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, закрыть счет. Я обратилась  с заявлением о закрытии счета в апреле месяце, указав, что по данному адресу электричества нет уже несколько лет (провода обрезаны, счетчик снят сотрудником ЛЭСК). Проживающий абонент умер 16.03.2015. Через несколько дней мне сказали, что вопрос мой решен. Задолженность платить не надо. Квитанции приходить больше не будут. Все последующие месяцы, включая октябрь, квитанции приходят, долг растет вопрос не решается, не смотря на то, что я ежемесячно обращаюсь в офис и на Проспекте Победы и на улице Крайней и по телефону.

— 29.10.2015  Надежда
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Что делать если утерян паспорт на электросчетчик,но акт постановки на учет есть,примут ли его без паспорта?

— 28.10.2015  Маргарита
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Прошу объяснить. откуда такие высокие показатели ОДН. Проверьте. пожалуйста, не подключены ли к общедомовым приборам магазины и банки, находящиеся в нашем доме и рядом с домом.
Свет в подъезде почти всегда выключен. Рядом с подъездом его нет.
За что платим ОДН непонятно.

— 27.10.2015  Марина
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте.Прошу разобраться в данной ситуации.Делал заявку на опломбирование счетчика с 1 сентября обещали сделать 15 сентября,но заявка до сегодняшнего дня не исполнена,Звонил вам не однократно только одни обещания сделаем,поставим в отметку срочно,но результата не какого.Прошу разобраться номер клиента 0580106.Прошу опломбировать на этой неделе,чтобы не пришлось обращаться на прямую к директору для выполнения долгожданной заявки.  

— 27.10.2015  АЛЕКСАНДР
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Оставить
предложение
Заказать
обратный звонок
Проверить долги
партнеров
Узнать дату
ограничения за задолженность