Интернет-приемная

В конце мая этого года при проведении работ по замене линии на нашей улице  (замена столбов опор, проводов и т.д.) рабочими вашей компании был порван провод СИП, ведущий от моего дома к столбу. Место порыва соединено и заизолировано.ПРОВОД Я МЕНЯЛА ОСЕНЬЮ 2015г. ЗА СВОИ ДЕНЬГИ! Официально переопломбирован счетчик в ноябре 2015 г. на этом основании, о чем в базе ваших данных есть сведения.Новая линия с испорченным проводом будет функционировать малоэффективно. Я уже писала вам обращение, мне посоветовали обратиться по номеру 075. Я это делала уже неоднократно, но НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ по поводу моего обращения. Прошу в ближайшее время заменить мне порванный провод СИП или я буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы.

Здрвствуйте!вчера получили квитанцию об оплате за июнь и были неприятно удивлены.за месяц у нас было израсходовано 90кВт,а по общедомовым нуждам  89,62 кВт.Общее количество электроэнергии поставленное на она общедомовые нуждымногоквартирному дому составила 8403,72кВтч.Хотелось бы узнать,каким образом лампочки в наших 3х подъездах наматывают столько киловатт в месяц?как провести экспертизу?спасибо за внимание

Пришла квитанция за июнь 2016, из которой я должна оплатить сумму за ОДН равную сумме, потраченной лично мною по показаниям ИПУ. Такие же квитанции пришли и всем отслаьным жильцам. Объясните, как это возможно?! приведите расчет. так как из квитанции ничего не понятно, арифметически не сходится, на каких основаниях? в других МКД жильцам пришли нулевые квитанции, почему с жильцов нашего дома вы необоснованно требуете непонятные суммы.

На каком основании начисляется ОДН в размере 229 кВ, когда  в квартире прописан 1 человек, и потребление электричества составило 200 кВ. По закону ОДН составляет не более 7% от суммы потребляемой электроэнергии. Исходя из этого, накопился долг 2100 рублей (сумма ОДН).
Просим Вас разъяснить данную ситуацию.

В мае платёж с учётом один 212 р в июне 726 из них 499 одн. Прошу решить данную ошибку и сделать перерасчет

В третьем подъезде(31-45кв.),дома по ул . Семашко 13/2,происходит постоянное отключение электроэнергии. Это связано с тем, что на подъезд идёт одна фаза.(должно быть три фазы).Напряжение в электросети 160-180 вольт.
Просим просим проверку по данному факту и устранить данную проблему.

Можно узнать задолженность на 25,06,16

21.06.2016  оставляли заявку на опломбировку электросчетчика в доме, который ЛЭСК принял в июне 2016г.  По истечении 15 рабочих дней на момент 13.07.2016 специалист к нам так и не выехал. Звонка от ваших специалистов не было.
Также звонили  27.06.2016, 11.07.2016, консультанты по телефону вразумительной информации не предоставили. Ответ один : "ждите". Прошу как можно скорее  провести опломбировку  счетчика по вышеуказанному адресом, позвонив накануне и согласовав время приезда специалистов, т.к. сейчас мы постоянно по данному адресу не проживаем .

Добрый день,

прошу сообщить номер клиента (лицевого счета) по договору №8674/К от 26.05.2016 г. Для возможности передачи и оплаты за потребленную электроэнергию по указанному договору.

прошу разобраться. я живу в г. Грязи ул. 9 мая д.51. напротив меня живет Горбачев Александр по адресу г. Грязи ул. 9 мая д.54.
данный товарищ безучетно потребляет электроэнергию, у него есть розетка, которая сделана в обход, зимой он топиться с помощью обогревателя, деньги не платит, контролеры смотрят спустя рукава.
как приезжают контролеры Горбачев А.М.прячется и не открывает дверь.
направьте специалистов, которые привлекут к ответственности за безучетное потребление электроэнергии в обход счетчика. Почему добросовестные граждане должны платить, а такие граждане пользоваться бесплатно, я плачу за свет со своей пенсии.
Разберитесь  и проверьте  и мои данные горбачеву не называйте пожалуйста, спасибо.

Напишите пожалуйста когда (число,месяц, год) я,  с вами заключала договор и расторгали ли ВЫ его в одностороннем порядке, за не уплату ?

За 6 месяцев средние показания счетчика 175к/ч  ОДН 52к/ч.  Пожалуйста объясните.  Может обще домовой счетчик неисправен, может соседи недоплачивают, может проводка в доме старая., может показания управляющая компания не снимает. В том что в платёжке правильно посчитано у меня сомнений нет.

я продал квартиру, а по ней у меня была переплата за электроэнергию более 1 000 руб. как мне вернуть излишне переплаченные средства?

Когда прекратятся постоянные отключения света?За сутки уже более шесть раз были перебои с электричеством.Если из-за перебоя пострадает моя бытовая техника,вы мне возместите ущерб?

Хочу составить претензию по работе ЛЭСК Грязинский УСЭЭ. В начале апреля  2016 г (05.04.2016) в своем доме в счетчике  эл.энергии обнаружил искрящиеся провода, о чем незамедлительно сообщил главе администрации сельского совета, которая в свою очередь сообщила в аварийную диспетчерскую службу ЛЭСК (5-6 апреля 2016). Из диспетчерской службы со мной связались по телефону только 10 апреля (никто не приехал помочь устранить проблему!). Объяснили, что нужно самим купить и установить новый счетчик и вызвать мастеров ЛЭСК для опломбировки после оплаты данной услуги. В этот же день новый счетчик был куплен и срочным образом установлен. Старый счетчик сильно пах горелой проводкой и началось возгорание, поэтому требовалось срочное устранение данной проблемы (о целостности старого счетчика речи не могло быть! Жизнь дороже!) Аварийная служба так и не приехала! По сложившимся обстоятельствам  22 мая срочно оплатил и вызвал сотрудников для опломбировки счетчика, сотрудники приехали только 22 июня и составили на меня акт о несакционированном потреблении электроэнергии, не стали фиксировать текущее показание нового счетчика (404 на 22.06.2016), а почему-то поставили показания 000.
      Прошу помочь разобраться в данной ситуации, т.к считаю, что штраф мне выписан неправомерно, со своей стороны я все сделал для того, чтобы предотвратить пожар в своем доме и устранить проблему со счетчиком.!

С ноября 2015 года неоднократно обращалась в ЛЭСК о перерасчете задолженности по л. счету, приглашались контролеры, (которых почему то пришлось дожидаться почти 2 месяца) составили акт  от 11.04.2016 г. , копию которого самолично предоставила  ЛЭСК  (пр. Победы, 29) на следующий день после составления акта. Сотрудник Вашей компании заверила что все пересчитают и уберут задолженность. В мае при передачи показаний через личный кабинет  я обнаружила сведения о сохранившейся задолженности, тут же позвонила на бесплатную справочную линию и сообщила о своей проблеме, Ваш сотрудник предложила мне снова придти с актом в один из офисов ЛЭСК.   Для чего нужно повторное хождение по одному и тому же вопросу мне не понятно? В июне сумма задолженности продолжила расти, хотя мной своевременно были переданы показания которые с момента заключения договора не поменялись, о чем и свидетельствовал акт контрольной проверки прибора учета электрической энергии от 11.04.2016 г. Прошу ответить сколько еще времени и нервов мне необходимо затратить на урегулирование вопроса?  Сотрудники с которыми  я общалась в течении этих семи месяцев показали себя не некомпетентными, в этом вопросе т.к. каждый из них рекомендовал что то свое в видении этой проблемы, создалось впечатление что единые законы и правила для сферы Вашей деятельности отсутствуют напрочь.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, по моему л/л обнаружила долг за э/э. У меня все оплачено, безналом через НС Банк. Прошу разобраться, Плат. поручения могу предоставить.(Номера, даты, суммы) Спасибо.
Проживаю  в Московской области и  УСЭЭ возможности нет.

Добрый день! Я не получил квитанцию об оплате за потребленную электроэнергию за май 2016 года. Прошу выслать квитанцию за май 2016 года на указанный электронный адрес.

Объясните пожалуйста, почему за услугу, о которой ваш сайт и квитанция, полученная мной после праздничных июньских 2016 года дней, трубят, что она бесплатна(имею ввиду перепрограммирование прибора учета), от меня требуют сумму, эквивалентную стоимости нового прибора учета (500 руб.)!!!???
К сведению, занимались этим вопросом с момента вступления в силу изменений в законодательство,(2014, 2015г.г.), но были "отфутболены" вашими специалистами.

Здравствуйте!
Сумма к оплате на 31.05.2015 была 362,98 руб, задолженностей нет, квитанция оплачена вовремя, счётчик электроэнергии имеется, показания снимаются ежемесячно.
В квитанции на следующий месяц, на 30.06.2015, неизвестно откуда появился долг размером в 923,39 руб.
С тех пор этот долг "висит" уже целый год. Обращения в службу по работе с клиентами за перерасчётом никаких изменений с этой проблемой не привнесли. Причину появления долга сотрудники ЛЭСК внятно объяснить не могут. Откуда он взялся?
Кроме того, в квитанции на 31.08.2015 размер ОДН превысил количество потреблённой мной (160 кВт*ч) электроэнергии и составил 162,71 кВт*ч. Откуда такие цифры? Какой тогда смысл мне пользоваться счётчиком электроэнергии?
Прошу разобраться и принять меры по данным вопросам.