Для уточнения причины отключения электричества или перепадов напряжения Вы можете обратиться по бесплатному номеру контакт-центра Липецкой энергосбытовой компании: 8-800-220-0009.
Перепады напряжения обычно происходят из-за неисправностей в электрических сетях или в электроустановках, а также при подключении мощной нагрузки. Обязанность по устранению факторов нарушения качества энергоснабжения в сетях многоквартирного дома возлагается на Управляющую компанию.
График плановых отключений электроэнергии публикуется на сайте www.lesk.ru в разделе «О компании».

Кроме того, для сообщения об аварийном отключении электроэнергии Вы можете обратиться по телефонам диспетчерских аварийных служб:
- в г. Липецке: тел. 236-175 (175 – со стационарного телефона),
- в районах Липецкой области: 8-800-5050-115.

Собственнику необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов с заявлением на возмещение материального ущерба. При себе необходимо иметь следующие документы: чеки, подтверждающие покупку бытовой техники, проведение ремонта техники, документ о проведении технической экспертизы.
Заявление можно направить почтой по адресу: г. Липецк, Проспект Победы 87А, в сканированном виде по электронной почте info@noviten.ru или через Личный кабинет Клиента lkk.noviten.ru.

Экспертизу/ремонт техники, вышедшей из строя Вы можете сделать в любой организации, специализирующейся на экспертизе/ремонте бытовой техники.

Возобновление поставки электроэнергии осуществляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты услуги по приостановлению/возобновлению поставки электроэнергии или заключения соглашения о реструктуризации задолженности.

Услуга по введению приостановления/возобновления поставки электроэнергии – платная.
Узнать стоимость данной услуги можно по номеру контакт-центра 8-800-220-0009, на сайте www.lesk.ru в разделе «Услуги и товары».