Оплата электроэнергии должна производиться ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчётным периодом, именно такой срок установлен публичным договором энергоснабжения.
Срок зачисления на лицевой счет составляет от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты. Платеж, внесенный позже указанной даты, возможно, будет учтен только в следующем месяце.
В настоящий момент оплата электроэнергии доступна следующими способами:

• в Личном кабинете Клиента lkk.lesk.ru - быстрый и надёжный способ оплаты;
• в кассе Центров обслуживания клиентов,
• через отделения, терминалы, банкоматы, электронные сервисы банков;
• через отделения ФГУП «Почта России».

Проконтролировать поступление платежа можно в Личном кабинете клиента  lkk.lesk.ru в разделе «Оплата»/«История платежей».

У Вас имелась задолженность за оплату услуг по поставке электрической энергии, которая была взыскана в судебном порядке. Службой судебных приставов начато исполнительное производство по взысканию суммы долга с Вашего банковского счета (согласно Федеральному закону «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007 г., судебные приставы-исполнители по исполнительному листу могут производить взыскания денежных средств с Ваших счетов в банках). После того, как вся сумма долга будет удержана с Вашего счета, карта будет разблокирована. Срок разблокировки карты зависит от Вашего банка.

Справка выдается при полной оплате счетов за электроэнергию.
Для получения данной справки Вам необходимо лично обратиться в Центр обслуживания клиентов (узнать адрес ближайшего Центра обслуживания клиентов можно на сайте www.lesk.ru в разделе «Контакты»).
При себе необходимо иметь паспорт.
Если за Вами отсутствует задолженность и по Вашему лицевому счету не ведутся Исковые работы за неоплату услуг потребленной электроэнергии, то справка выдается моментально по запросу.
В случае необходимости согласования юридической службой (было решение суда о взыскании задолженности), срок подготовки справки – до 4 рабочих дней.

Управляющая компания не передала информацию об индивидуальных приборах учета по Вашему дому.
Для того чтобы в кратчайшие сроки исправить данную ситуацию, собственнику помещения необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов и предоставить следующие документы:

Для Клиентов, перешедших на прямые расчеты менее двух месяцев назад:
1. Паспорт.
2. Три квитанции за предыдущие месяцы до момента перехода на прямые расчеты.
3. Заявление о некорректном начислении.
Перерасчет потребления электроэнергии будет выполнен за весь период.

Для Клиентов, перешедших на прямые расчеты более двух месяцев назад:
1. Паспорт.
2. Расширенная выписка Управляющей компании о последних оплаченных показания за последний год.
3. Заявление о некорректном начислении.
Будет назначена контрольная проверка Вашего прибора учета. После нее перерасчет потребления электроэнергии будет выполнен за весь период.
Если Вы не сможете предоставить справку из Управляющей компании о последних оплаченных показаниях, то Вам необходимо оставить заявку на контрольную проверку, но в данном случае перерасчета потребления электроэнергии за предыдущие периоды не будет т.к. показания будут приниматься с момента составления акта контрольной проверки.
Также можно направить копии документов почтой по адресу: г. Липецк, Проспект Победы 87А,
в сканированном виде по электронной почте  info@lesk.ru или через Личный кабинет Клиента lkk.lesk.ru.

Норматив может начисляться по следующим причинам:
1.Не переданы показания индивидуального прибора учёта более 3 месяцев.
2.Прибор учета электрической энергии класса точности ниже 2-го. Такой прибор учета не является пригодным к применению как средство измерения, то есть не может являться расчетным и подлежит замене. Норматив будет начисляться до момента ввода в эксплуатацию нового прибора учета.
3.У прибора учёта истёк межповерочный интервал.
  Норматив Вам будет начисляться с момента составления представителями сетевой организации Акта осмотра прибор учета с решением о непригодности его к расчетам до момента предоставления Акта опломбировки нового прибор учета.