Источник: Комсомольская правда, 17 июля 2018
https://www.nnov.kp.ru/daily/26855/3898682/
Энергетики рассказали, чем грозит появление задолженности за свет
Сезон летних отпусков в самом разгаре, но даже самый приятный отдых могут испортить накопившиеся долги за электричество. Только за последние пять месяцев больше 900 нижегородцев не смогли из-за них выехать за границу и остались без отпуска. Чтобы не оказаться в такой ситуации, стоит заранее проверить наличие задолженности. Сделать это можно несколькими способами.
- Во-первых, внимательно изучить графу «Долг (+)/аванс (-) на начало месяца»в квитанции, пришедшей по почте или на адрес электронной почты.
- Во-вторых, зайти в Личный кабинет или воспользоваться сервисом «Напишите нам» на сайте компании nn.tns-e.ru.
- В-третьих, по телефону Единой справочной службы (831) 233-09-70 с помощью оператора или в автоматическом режиме, набрав цифру 2 в тоновом режиме.
И, наконец, можно лично посетить любой мобильный или стационарный Центр обслуживания клиентов.
Впрочем, даже если долгов у вас нет, то пренебрегать платежной дисциплиной не стоит. Чтобы избежать просрочки и начисления пени, в соответствии с Жилищным кодексом РФ счета за электроэнергию нужно оплачивать до 10-го числа каждого месяца. ПАО «ТНС энерго НН» принимает платежи ежедневно, но…
- Не стоит откладывать оплату на последние дни месяца, - советуют специалисты «ТНС энерго НН». - Дело в том, что принимающие платежи организации могут перечислить денежные средства в ПАО «ТНС энерго НН» в течение 2-6 дней, в то время как формирование квитанций начинается 28-го числа месяца. По этой причине при отсутствии средств на лицевом счете клиента квитанции в текущем месяце сформируются с долгом.
Ну а если о платежах хочется на какое-то время забыть, то можно заплатить авансом, перечислив на свой лицевой счет любую сумму. Тогда деньги с лицевого счета будут автоматически списываться в счет будущего потребления.
- В летнее время отпусков и разъездов целесообразно платить за месяц вперед, - советуют специалисты ПАО «ТНС энерго НН». - Тогда можно быть уверенным в том, что электричество не отключат за долги, даже если ты по непредвиденным обстоятельствам не успеешь внести очередной платеж.
Внимательнее следует отнестись и к передаче показаний приборов учета электроэнергии. Отметим, что передавать показания счетчика нужно даже в том случае, если в квартире никто не живет и расход электроэнергии минимальный.
- Тогда нужно передавать неменяющиеся показания, по которым будут формироваться «нулевые» счета, - рассказали в ПАО «ТНС энерго НН». - В противном случае в течение трех месяцев счета будут рассчитываться исходя из среднемесячного потребления электроэнергии, а затем - по нормативу. В результате долги могут появиться даже у тех, кто электричеством почти не пользуется.
Что же грозит тем, кто все-таки накопил долги?
Уже после впервые образовавшейся задолженности ресурсоснабжающие организации вправе применить штрафные санкции.
Если долги превысят сумму двух месячных размеров оплаты, то электричество могут и вовсе отключить. При этом не важно, как ведется расчет - по счетчику или без него.
- Не менее чем за 20 дней мы высылаем должникам уведомление о предстоящем ограничении, - предупреждают специалисты «ТНС энерго НН». - Оно может быть в виде письма, соответствующей строчки в квитанции за свет, смс, электронного письма или сообщения в личном кабинете ГИС ЖКХ.
Если за эти двадцать дней после уведомления должник так и не найдет время рассчитаться с долгами, то отключения не избежать. При этом впоследствии ему придется оплатить не только долг и пени, но и расходы по отключению и подключению электроэнергии.
Если же дело дойдет до суда, то должнику придется оплатить еще и государственную пошлину, а также судебные издержки.
- Сразу после оплаты долга рекомендуем направить подтверждение об оплате в «ТНС энерго Нижний Новгород», - рассказывают специалисты. - Сделать это можно лично в Центре обслуживания клиентов или через форму обратной связи на сайте компании. Зачем это нужно? Чтобы мы сразу убрали вас из списков на отключение. В противном случае информацию о погашении задолженности мы можем получить слишком поздно, когда свет уже будет отключен. Ведь оплата через банк может проходить в течение нескольких дней.
КОНКРЕТНО
Как и когда начисляются пени?
Размер пеней за несвоевременную или неполную оплату услуг энергоснабжения для физических лиц составляет с 31-го дня просрочки 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка, а с 91-го дня - 1/130 ставки рефинансирования.
Проверить долги