8 800 220-00-09Как нас найти? Бесплатная справочная линия

Интернет-приемная

День добрый,
рассчитываю сумму оплаты через калькулятор стоимости на сайте, там указан тариф 2,4 руб, а в счете выставляете по 2,49. Где правда в счете или на сайте?

— 11.08.2018  vadim

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Как изменить номер сотового телефона в личном кабинете?

— 10.08.2018  Олег

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день ! Я хотела бы выяснить какие есть нормы и правила установки электрических  столбов у дороги, По ул. Полевой в с.Желтые пески в районе домов 3а и 2 установили новые опоры для подключения к электросети новых 2х участков.Все это хорошо . но одна опора установлена на расстоянии около 50-70 см от края асфальтового покрытия  и на этом участке дороги есть небольшой изгиб. Короче говоря - машины едут прямо на столб ,что опасно особенно в темное время суток. Пожалуйста не оставьте без внимания моё заявление.  

— 07.08.2018  Валентина
Здравствуйте, Валентина Ивановна!

Ответ предоставлен инженером Отдела качества ОАО «ЛЭСК» Ириной Чесноковой

На Ваше обращение, касательно соответствия нормам и правилам установки опоры возле домов №3а и 2 по ул.Полевая в с.Желтые пески г.Липецка, сообщаем следующее: установка опор должна производиться в соответствии с Правилами устройства электроустановок.

ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) обеспечивает услугу электроснабжения населения Липецкой области посредством привлечения третьих лиц – филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК) – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение жилых домов в с. Желтые пески.

Эксплуатация, монтаж и  ремонт устройств и оборудования электросетевого хозяйства находится в зоне ответственности собственников электросетевого хозяйства, в данном случае  - МРСК.

Со стороны ЛЭСК в адрес МРСК направлено обращение о проведении проверки по факту Вашего обращения и выполнении мероприятий по обеспечению надежного и безопасного электроснабжения.

Окончательная информация будет доведена до Вас дополнительно, после получения ответа от МРСК.

Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».

            Порядок регистрации в личном кабинете:

            1) Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;

            2) Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты)

            3) Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ»

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.

При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!



3 августа 2018 года в 10:20 БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отключен свет в доме Желябова д.3,
в котором проживаю. Электроэнергия отсутствовала 6 часов.
Если исполнитель услуги ограничивает или приостанавливает её предоставление,
необходимо предварительно уведомить об этом потребителя.
Это оговорено в Правилах предоставления коммунальных услуг
(утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354)
Информация об отключении отсутствовала на сайтах lgek.ru и lesk.ru,
а также в средствах массовой информации.
Таким образом нарушены мои права потребителя и правила предоставления коммунальных услуг.
Прошу разобраться и наказать виновных.

— 04.08.2018  Татьяна

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

3 августа 2018 года в 10:20 без предупреждения отключен свет в доме Желябова д.3, в котором проживаю. Свет отсутствует уже более часа. Таким образом нарушены правила предоставления коммунальных услуг.Прошу разобраться и наказать виновных.

— 03.08.2018  Татьяна

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Как узнать счет по которому оплачивать за электроэнергию.

— 01.08.2018  Любовь

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Прошу ответить ,когда вы примите меры в отношении неплательщиков за  эл.энергию  в доме 1/1 Энгельса Липецк  водной кв.52.вы отключили -но этот жилец год -как не живет убежал от долгов эл.энергия  отключена -отключен газ за неуплату  остальные неплательщики живут при коммунизме ни за что не платят. Прошу дать ответ по существу. С уважением и.о. Председателя Совета многоквартирного дома Копытин Анатолий Александрович Липецк Энгельса д.1/1 кв.51. тел.8-905-682-99-33.

— 31.07.2018  Анатолий

Здравствуйте, Анатолий Александрович!

Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Липецк Людмилой Фоминой

В ответ на Ваше обращение сообщаем: в отношении клиентов не выполняющих условия договора по энергоснабжению применяются меры воздействия, такие как ограничения по поставке электрической энергии, арест банковских счетов, взыскание суммы задолженности в судебном порядке, а так же арест имущества и ограничение выезда за границу.   Данные мероприятия уже  проводятся и по Вашему многоквартирному дому.

Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!


Прошу ответить ,когда вы примите меры в отношении неплательщиков за  эл.энергию  в доме 1/1 Энгельса Липецк  водной кв.52.вы отключили -но этот жилец год -как не живет убежал от долгов эл.энергия  отключена -отключен газ за неуплату  остальные неплательщики живут при коммунизме ни за что не платят. Прошу дать ответ по существу. С уважением и.о. Председателя Совета многоквартирного дома Копытин Анатолий Александрович Липецк Энгельса д.1/1 кв.51. тел.8-905-682-99-33.

— 31.07.2018  Анатолий

Здравствуйте, Анатолий Александрович!

Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Липецк Людмилой Фоминой

В ответ на Ваше обращение сообщаем: в отношении клиентов не выполняющих условия договора по энергоснабжению применяются меры воздействия, такие как ограничения по поставке электрической энергии, арест банковских счетов, взыскание суммы задолженности в судебном порядке, а так же арест имущества и ограничение выезда за границу.   Данные мероприятия уже  проводятся и по Вашему многоквартирному дому.

Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!


8 июня было написано заявление на возмещение ущерба . прошу предоставить ответ по решению  . для дальнейших действий .

— 30.07.2018  Татьяна

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Не могу назначить автоплатеж в Сбербанке онлайн. Пишет, что лицевой счет не найден. Оплачивать на вашем сайте мне неудобно.

— 30.07.2018  Михаил

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Как узнать номер клиента (лицевого счета) по адресу. Быть в Липецке и посмотреть в квитанции нет  возможности.

— 30.07.2018  Олег

Здравствуйте, Олег Турсунович!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: просим сообщить ФИО собственника по указанному объекту обслуживания.

Спасибо за обращение!


Добрый день,

сроки подачи показаний счетчиков и оплата за месяц - до 28 числа. Уже не первый раз мы не можем произвести эти действия 28 числа, так как не получаем смс с паролем для входа в Личный кабинет. Просим наладить эту возможность.

С уважением,
Михайлова Елена Артуровна

— 28.07.2018  Елена

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Когда будет перерасчет электроэнергии?

— 28.07.2018  Сергей

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

не принесли квитанцию на оплату за июнь 2018 года

— 28.07.2018  Татьяна
Здравствуйте, Татьяна Михайловна!

Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами ОАО «ЛЭСК» Татьяной Шумовой

Направляем Вам счёт – извещение (квитанцию) за Июнь 2018 г.

Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендую записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!


Здравствуйте ! Купила квартиру , по вышеуказанному адресу, что от меня требуется ? Спасибо.

— 27.07.2018  Татьяна

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте. Какой день хочу отправить показания счетчика с личного кабинета, но мне по телефону не приходит пароль. Почему?

— 27.07.2018  Тамара

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте! Почему не приходит код с паролем  на телефон, который указан при регистрации +79772586534?

— 26.07.2018  Галина

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день. У меня два вопроса:
1. Я не могу зайти в личный кабинет, т.к. мне не приходит СМС с паролем.
2. В июньском счете в пункте 1.1. написано, что у меня отсутствует прибор учета. При этом прибор работает исправно и показания с него я указывал при оплате в Сбербанк-онлайн. Во всех предыдущих счетах данная проблема не возникала. В счете за май указана информация, что прибор учета поверен до 01.01.2013 года. Бумажные счета получаю не регулярно, т.к. они приходят к соседу, у моего участка пока своего номера дома нет. Прошу Вас разобраться и дать ответ.

— 26.07.2018  Андрей

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Как я могу зайти в личный кабинет ЛЭСК, если сменился номер телефона, а пароль приходит на старый номер, который не существует? можно ли изменить свои данные и получить пароль на новый номер?

— 26.07.2018  Надежда

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Как я могу зайти в личный кабинет ЛЭСК, если сменился номер телефона, а пароль приходит на старый номер, который не существует? можно ли изменить свои данные и получить пароль на новый номер?

— 26.07.2018  Надежда

Здравствуйте, Надежда Ивановна!

Ответ предоставлен инженером Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами ОАО «ЛЭСК» Кулешовой И.Н.

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: номер телефона для регистрации в Личном кабинете Клиента изменен.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону

8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!


Оставить
предложение
Заказать
обратный звонок
Проверить долги
партнеров
Узнать дату
ограничения за задолженность