Интернет-приемная
Добрый день. На э.почту info@lesk.ru я отправила заявление и договор купли-продажи для открытия лицевого счёта.Мои документы получены? Приняты в работу? Жду ответа специалиста.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день. На э.почту info@lesk.ru я отправила заявление и договор купли-продажи для открытия лицевого счёта.Мои документы получены? Приняты в работу? Жду ответа специалиста.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно поменять номер телефона, привязанный к личному кабинету? В сам кабинет зайти не можем, так как он привязан к телефону погибшего родственника. Заранее спасибо
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Доброе утро.29.06.2020г на э.почту info@lesk.ru я отправила заявление и договор купли-продажи для закрытия лицевого счёта.Мои документы получены? Приняты в работу? Жду ответа специалиста на э.почту aaaa.6464@mail.ru.Спасибо.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Зоплатила квитанцию 23 июня в сбербанке, а в личном кабинете стоит долг.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Регистрация
Здравствуйте, Александр Иванович!
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой
В ответ на Ваше обращение предоставляем порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – ввести свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
При регистрации неправильно указал телефон, теперь не могу его поменять. Шлет СМС неведомому товарищу. Где я могу указать правильный номер?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день! Какой у меня номер клиента?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
0682094
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
как подать заявление для заключения договора энергоснабжения бытового потребления.моно мне пошаговую инструкцию. 2 часа лазию по сайту так и не понял как это сделать
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день !
Потребитель :Багдасарян Валерик Гарникович,ул.тер снт Машиностроителей д.802 участок
Показания :288
Нужно сделать перерасчёт!
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день.
На основании изложенного в моей жалобе направленной эл. почту info@lesk.ru, прошу Вас исполнить п. 7.7 договора энергоснабжения от 12.11.2014 №1231045, а также принять к учету переданные мною показания 18 мая 2020 года и вернуть ошибочно уплаченные денежные средства в размере 4635,8 руб. за не предоставленные услуги на мою карту и впредь производить начисления только по показанием счетчика. В случае отказа Гарантирующего поставщика исполнять свои договорные обязательства п. 7.7 и в связи с описанными нарушениями, допущенными в процессе отключения меня от элетроснабжения, мне придется обратиться в суд и направить жалобу в прокуратуру. Кроме того хочу отметить, что незаконное отключение моего дома от сети электроснабжения ставит под угрозу сохранность моего имущества, так как не работает установленная в моем доме сигнализация по причине отсутствия электроэнергии.
С уважением,
Баля Сергей Анатольевич.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Вышел из строя счетчик.Установили новый.В связи с короновирусом не могу добиться. чтобы его опломбировали.Прошу помогите опломбировать счетчик.
Для индивидуальных домов, гаражей, садовых домиков опломбировка первичная заявка / повторная заявка или контрольная проверка выполняется специалистами сетевой организации.
Вам необходимо заполнить форму «заявления¹» *, которая находится на сайте(www.lesk.ru) и отправить заказное письмо с уведомлением, где должно быть указанно:
- сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
- предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
- тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
- сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
- показания прибора учета на момент его установки;
- дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Также, Вы вправе заказать опломбировку (первичная/повторная) / контрольную проверку дистанционно, направив сканированную копию заполненного заявления и документов к нему на адрес электронной почты lkk@lesk.ru или через Личный кабинет клиента (раздел «ЗАДАТЬ ВОПРОС», вкладка «АРХИВ», одним файлом в формате PDF).
Необходимые документы:
· - заявление. Форму заявления можно скачать на сайте www.lesk.ru в разделе «Услуги и товары» «Опломбировка». (форма заявления представлена во вложении).
· - копия паспорта на прибор учёта.
- копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учёта (за исключением новых приборов учёта).
Заявление без копии паспорта на прибор учета не принимается!
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «Личного кабинета Клиента».
Дополнительно сообщаю, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
Запустите приложение сканер QR-кодов и считайте с его помощью QR-код с той картинкой кода, которая соответствует операционной системе Вашего смартфона. QR-код c МП можно найти на главной странице сайта компании www.lesk.ru, платежном документе или на других документах.
Также есть альтернативный способ установки МП (если нет сканера QR-кодов). Для этого Вам следует перейти в магазин скачивания приложений: App Store, Google Play или магазин Microsoft. В «поисковике» магазина приложений набрать слово ЛЭСК, выбрать нужное приложение и запустить соответствующую иконку.
Для авторизации в МП Вам необходимо использовать уже существующие логин – это Ваш номер клиента и пароль, который был ранее направлен Вам на номер телефона, указанный при регистрации. Повторно запросить пароль возможно через ссылку «Выслать пароль на телефон». Вам будут доступны последние две цифры номера, который Вы указали при первоначальной регистрации. Далее нажмите кнопку «Войти».
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
В течение трёх дней с 1 по 3 июня 2020 года происходило множественное (20-30 раз) отключение электроэнергии( много раз сообщали об этом на номер 88002200009) как кратковременно на 1-2 минуты, так и на более длительный период по адресу с Вертячье, ул. Пушкина ,36 ,о чём свидетельствуют сохранённые сообщения о включении, выключении котла на телефоне ,в результате чего сгорел стабилизатор напряжения, о чём было сообщено электрикам, которые сидели в машине напротив размыкателя подачи напряжения на с. Вертячье 3 июня в 19:20(фото сохранено), а также отправлены сообщения в ЛЭСК и MRSK-1. На момент написания этого сообщения снова отключали электричество в18:00 на 1 минуту. Когда прекратится это безобразие? Прошу возместить убытки . 05.06.2020
Здравствуйте, Александр Николаевич!
Со стороны ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее - ЛЭСК) в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК) – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение Вашего дома, направлено обращение о предоставлении информации касательно нарушения качества и перерывов электроснабжения в период с 01.06.2020 по 03.06.2020 с указанием причин нарушения и принятых мерах по их устранению.
После получения ответа от МРСК со стороны ЛЭСК будет принято решение о выплате/отказе в возмещении материального ущерба, о чем Вам будет сообщено дополнительно.
Спасибо за обращение!
Лицевой счет на имя Глазунова Сергея Александровича
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой
Благодарим Вас за интернет–обращение, оставленное на нашем сайте/электронном ящике 05.06.2020 18:25!
Для получения ответа просим уточнить суть Вашего вопроса.
Спасибо за обращение!
здравствуйте,соседи подключили электричество и новый счётчик самостоятельно, так как имеют большую задолженность о оплате ,мы писали жалобы и лично ходили в районные эл.сети по этому поводу, но получали какие-то не внятные ответы , дело в том ,что у нас дом многоквартирный и в добавок деревянный,страховые компании нас даже не страхуют, а в случае пожара мы останемся без всего,прошу вас принять какие-то меры по этому вопросу или буду писать в высшие инстанции о вашем бездействии,спасибо. соседи живут во 2 квартире
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу предоставить рассрочку при погашении задолжности, так как образовался долг в размере 7 863,85 руб. (семи тысяч восьмиста шестидесяти трех рублей восьмидесяти пяти копеек). Обязуюсь 5 000 р. оплатить в июне и остаток в июле, в связи с тяжелым материальным положением. Имею двух несовершеннолетних детей.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день! Требую предоставить качественную услугу по адресу по улице Песчаной. Постоянные перепады напряжения! Отключения электроэнергии!
Обращения совершенно не рассматриваются, заявки закрываются. Ситуация не меняется!
Требую произвести замену магистрального кабеля. И замену сети электроснабжения по улице Песчаной с алюминиевой на СИП!
+ Обращение было направлено Артамонову И., Уваркиной Е., вице-мэру Вострикову К.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день, у меня жалоба на Добровский энерго компанию. Постоянно чуть дунет ветер или пойдет дождь прекращается подача энергии. по 20 домов сидят почти 13 часов без света и воды. насос тоже обесточивается. хотя Доброе от нас 13 км. так и сегодня чуть гроза и все с 23часов и до 11.30 двадцать домов сидело без света и воды,в пять утра позвонил диспетчеру он принял заявку а бригада выехала только в 9 утра и до нас доехала к 12 часам дня. мы просим разобраться вас с этой постоянной проблемой и наконец решить ее. потому что страдают люди и дети.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу заменить Дисплей RUD 512-L "МАТРИЦА" по адресу ул. Заповедная д. 31
Здравствуйте, Алексей Владимирович!
Ответ предоставлен специалистом Инженерно-инспекторского управления Элеонорой Прядко
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться в сетевую организацию – АО «ЛГЭК».
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – ввести свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Проверить долги