Интернет-приемная
День добрый,
рассчитываю сумму оплаты через калькулятор стоимости на сайте, там указан тариф 2,4 руб, а в счете выставляете по 2,49. Где правда в счете или на сайте?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Как изменить номер сотового телефона в личном кабинете?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день ! Я хотела бы выяснить какие есть нормы и правила установки электрических столбов у дороги, По ул. Полевой в с.Желтые пески в районе домов 3а и 2 установили новые опоры для подключения к электросети новых 2х участков.Все это хорошо . но одна опора установлена на расстоянии около 50-70 см от края асфальтового покрытия и на этом участке дороги есть небольшой изгиб. Короче говоря - машины едут прямо на столб ,что опасно особенно в темное время суток. Пожалуйста не оставьте без внимания моё заявление.
Ответ предоставлен инженером Отдела качества ОАО «ЛЭСК» Ириной Чесноковой
На Ваше обращение, касательно соответствия нормам и правилам установки опоры возле домов №3а и 2 по ул.Полевая в с.Желтые пески г.Липецка, сообщаем следующее: установка опор должна производиться в соответствии с Правилами устройства электроустановок.
ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) обеспечивает услугу электроснабжения населения Липецкой области посредством привлечения третьих лиц – филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК) – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение жилых домов в с. Желтые пески.
Эксплуатация, монтаж и ремонт устройств и оборудования электросетевого хозяйства находится в зоне ответственности собственников электросетевого хозяйства, в данном случае - МРСК.
Со стороны ЛЭСК в адрес МРСК направлено обращение о проведении проверки по факту Вашего обращения и выполнении мероприятий по обеспечению надежного и безопасного электроснабжения.
Окончательная информация будет доведена до Вас дополнительно, после получения ответа от МРСК.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1) Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2) Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты)
3) Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ»
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
3 августа 2018 года в 10:20 БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отключен свет в доме Желябова д.3,
в котором проживаю. Электроэнергия отсутствовала 6 часов.
Если исполнитель услуги ограничивает или приостанавливает её предоставление,
необходимо предварительно уведомить об этом потребителя.
Это оговорено в Правилах предоставления коммунальных услуг
(утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354)
Информация об отключении отсутствовала на сайтах lgek.ru и lesk.ru,
а также в средствах массовой информации.
Таким образом нарушены мои права потребителя и правила предоставления коммунальных услуг.
Прошу разобраться и наказать виновных.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
3 августа 2018 года в 10:20 без предупреждения отключен свет в доме Желябова д.3, в котором проживаю. Свет отсутствует уже более часа. Таким образом нарушены правила предоставления коммунальных услуг.Прошу разобраться и наказать виновных.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Как узнать счет по которому оплачивать за электроэнергию.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу ответить ,когда вы примите меры в отношении неплательщиков за эл.энергию в доме 1/1 Энгельса Липецк водной кв.52.вы отключили -но этот жилец год -как не живет убежал от долгов эл.энергия отключена -отключен газ за неуплату остальные неплательщики живут при коммунизме ни за что не платят. Прошу дать ответ по существу. С уважением и.о. Председателя Совета многоквартирного дома Копытин Анатолий Александрович Липецк Энгельса д.1/1 кв.51. тел.8-905-682-99-33.
Здравствуйте, Анатолий Александрович!
Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Липецк Людмилой Фоминой
В ответ на Ваше обращение сообщаем: в отношении клиентов не выполняющих условия договора по энергоснабжению применяются меры воздействия, такие как ограничения по поставке электрической энергии, арест банковских счетов, взыскание суммы задолженности в судебном порядке, а так же арест имущества и ограничение выезда за границу. Данные мероприятия уже проводятся и по Вашему многоквартирному дому.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Прошу ответить ,когда вы примите меры в отношении неплательщиков за эл.энергию в доме 1/1 Энгельса Липецк водной кв.52.вы отключили -но этот жилец год -как не живет убежал от долгов эл.энергия отключена -отключен газ за неуплату остальные неплательщики живут при коммунизме ни за что не платят. Прошу дать ответ по существу. С уважением и.о. Председателя Совета многоквартирного дома Копытин Анатолий Александрович Липецк Энгельса д.1/1 кв.51. тел.8-905-682-99-33.
Здравствуйте, Анатолий Александрович!
Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Липецк Людмилой Фоминой
В ответ на Ваше обращение сообщаем: в отношении клиентов не выполняющих условия договора по энергоснабжению применяются меры воздействия, такие как ограничения по поставке электрической энергии, арест банковских счетов, взыскание суммы задолженности в судебном порядке, а так же арест имущества и ограничение выезда за границу. Данные мероприятия уже проводятся и по Вашему многоквартирному дому.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
8 июня было написано заявление на возмещение ущерба . прошу предоставить ответ по решению . для дальнейших действий .
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Не могу назначить автоплатеж в Сбербанке онлайн. Пишет, что лицевой счет не найден. Оплачивать на вашем сайте мне неудобно.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Как узнать номер клиента (лицевого счета) по адресу. Быть в Липецке и посмотреть в квитанции нет возможности.
Здравствуйте, Олег Турсунович!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: просим сообщить ФИО собственника по указанному объекту обслуживания.
Спасибо за обращение!
Добрый день,
сроки подачи показаний счетчиков и оплата за месяц - до 28 числа. Уже не первый раз мы не можем произвести эти действия 28 числа, так как не получаем смс с паролем для входа в Личный кабинет. Просим наладить эту возможность.
С уважением,
Михайлова Елена Артуровна
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Когда будет перерасчет электроэнергии?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
не принесли квитанцию на оплату за июнь 2018 года
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами ОАО «ЛЭСК» Татьяной Шумовой
Направляем Вам счёт – извещение (квитанцию) за Июнь 2018 г.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендую записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте ! Купила квартиру , по вышеуказанному адресу, что от меня требуется ? Спасибо.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте. Какой день хочу отправить показания счетчика с личного кабинета, но мне по телефону не приходит пароль. Почему?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте! Почему не приходит код с паролем на телефон, который указан при регистрации +79772586534?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день. У меня два вопроса:
1. Я не могу зайти в личный кабинет, т.к. мне не приходит СМС с паролем.
2. В июньском счете в пункте 1.1. написано, что у меня отсутствует прибор учета. При этом прибор работает исправно и показания с него я указывал при оплате в Сбербанк-онлайн. Во всех предыдущих счетах данная проблема не возникала. В счете за май указана информация, что прибор учета поверен до 01.01.2013 года. Бумажные счета получаю не регулярно, т.к. они приходят к соседу, у моего участка пока своего номера дома нет. Прошу Вас разобраться и дать ответ.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Как я могу зайти в личный кабинет ЛЭСК, если сменился номер телефона, а пароль приходит на старый номер, который не существует? можно ли изменить свои данные и получить пароль на новый номер?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Как я могу зайти в личный кабинет ЛЭСК, если сменился номер телефона, а пароль приходит на старый номер, который не существует? можно ли изменить свои данные и получить пароль на новый номер?
Здравствуйте, Надежда Ивановна!
Ответ предоставлен инженером Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами ОАО «ЛЭСК» Кулешовой И.Н.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: номер телефона для регистрации в Личном кабинете Клиента изменен.
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону
8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Проверить долги