8 800 220-00-09Как нас найти? Бесплатная справочная линия

Интернет-приемная

Здравствуйте! По адресу г липецк, ул смургиса 4 кв 3 изменился собственник, какие документы надо предоставить чтобы платежки корректно приходили?

— 26.01.2022  Сергей

Здравствуйте!

Для переоформления договора энергоснабжения Вам необходимо представить следующие документы:

а) заявление о заключении договора (во вложении);

б) документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения (паспорт);

в) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права собственности или выписка из ЕГРП);

г) договор купли-продажи, дарения, наследования;

д) документ, подтверждающий количество зарегистрированных (выписку из домовой книги, справку с места жительства).

Если собственников 2 и более, так же необходимо письменное согласие остальных собственников о том, что они не возражают, чтобы лицевой счет был переоформлен.

Вы в праве переоформить договор энергоснабжения дистанционно, без обращения в Центр обслуживания клиентов направив сканированные копии вышеперечисленных документов на адрес электронной почты lkk@noviten.ru

При переоформлении договора энергоснабжения будет присвоен новый номер клиента, о чём Вы дополнительно будите проинформированы.

На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию.  Для РЕГИСТРАЦИИ необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru.

Почему не приходят квитанции на Адрес Черокманова 15 Кв 190

— 21.01.2022  Инна

Здравствуйте, Инна Петровна!

В ответ на Ваше обращение от 21.01.2022 г. сообщаем следующее:

Что 09.12.2021г. по адресу г. Елец, ул. Черокманова,  д. 15, кв. 190 был переоформлен лицевой счет, номер клиента -1558702.

На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. 
Надеемся Вы оцените сервисы обновленного Личного кабинета клиента, для начала использования перейдите по ссылке https://lkk.noviten.ru.

29.11.2021г. я оставляла заявление в филиале ЛЭСК г.Лебедянь ул.Заречная д.1а по поводу компенсации ущерба из-за скачка напряжения. До сих пор, сегодня 21.01.2022 г., со мной никто не вышел на связь. Прошу разобраться в ситуации.

— 21.01.2022  Нина

Уважаемая Нина Николаевна!

На Ваше обращение о причинении материального ущерба вследствие подачи 07.11.2021 электрической энергии ненадлежащего качества в квартиру, расположенную по адресу: г. Лебедянь, ул. Тургенева, д. 20 кв. 5, ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее - ЛЭСК) сообщает следующее.

Со стороны ЛЭСК в адрес филиала ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» (далее – ПАО «Россети») – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение многоквартирного жилого дома 20 по  ул. Тургенева, и ООО «Лебедянская Управляющая Компания» (далее - УК) - организации, в зоне ответственности которой находится техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем дома, направлены обращения о предоставлении информации касательно нарушения качества и перерывов электроснабжения 07.11.2021 с указанием причин нарушения и принятых мерах по их устранению.

После получения ответов от ПАО «Россети» и УК со стороны ЛЭСК будет принято решение о выплате/отказе в возмещении материального ущерба, о чем Вам будет сообщено дополнительно.


Оплата произведена. 10400р +3000 за возобновление электроэнергии. Подключите пожалуйста.

— 15.01.2022  Екатерина
Здравствуйте!

Сообщаем, что заявку на возобновление поставки электрической энергии направили. Поставка электрической энергии осуществляется в течение двух календарных дней со дня направления заявки.

На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. Для РЕГИСТРАЦИИ необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru.

Благодарим Вас за обращение!

Передать показания 0.47
В личном кабинете невозможно

— 24.12.2021  Светлана
Уважаемая, Светлана Леонидовна!

Сообщаем Вам, что показания «0,47» от 24.12.2021г., отражены в программном комплексе Общества.

Информируем Вас, что согласно ПП  РФ №354 п. 33 к(1)) потребитель имеет право: при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.

Дополнительно сообщаем, что передать показания счетчика Вы в праве через дистанционные каналы взаимодействия:

1. Онлайн в чате с консультантом на сайте www.lesk.ru

2. В Личном кабинете клиента (веб- и мобильная версия)

3. По телефону контакт-центра 8-800-220-00-09 (звонок бесплатный).

Благодарим Вас за обращение!

Передать показания 0.47
В личном кабинете невозможно

— 24.12.2021  Светлана

Уважаемая, Светлана Леонидовна!

Сообщаем Вам, что показания «0,47» от 24.12.2021г., отражены в программном комплексе Общества.

Информируем Вас, что согласно ПП  РФ №354 п. 33 к(1)) потребитель имеет право: при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.

Дополнительно сообщаем, что передать показания счетчика Вы в праве через дистанционные каналы взаимодействия:

1. Онлайн в чате с консультантом на сайте www.lesk.ru

2. В Личном кабинете клиента (веб- и мобильная версия)

3. По телефону контакт-центра 8-800-220-00-09 (звонок бесплатный).

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте. 09.12.2021 я сдала пакет документов на заключение договора на поставку электроэнергии на участок  42 в СНТ " ДАЧНЫЙ-1". В пакет документов входит и справка о том, что участок не газифицирован, для применении сельского тарифа.  Со слов вашего оператора, чтобы применить сельский тариф, я должна сделать в БТИ проэкт участка с указанием электрокотла. Но у меня котла нет. В проэктной документации указано наличие электроплиты. На каком основании применили городской тариф? Газа нет и не придвидится.

— 10.12.2021   Елена

Здравствуйте, Елена Олеговна!

Ответ предоставлен консультантом центра обслуживания клиентов г. Липецк Кристиной Шишук

Сообщаем Вам, по адресу: г. Липецк, СНТ «Дачный-1», уч. 42 (номер клиента №0166800) для применения при оплате за потребленную электрическую энергию понижающего коэффициента 0,7, который предоставляется гражданам, проживающим в сельских населенных пунктах, а также в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и электроотопительными установками, Вам необходимо обратиться с заявлением ООО «НовитЭн». К заявлению приложить копию технического паспорта на объект недвижимости, с указанием характеристик стационарного электрооборудования.

Напоминаем Вам, что произвести оплату без комиссии за  электроэнергию можно в Личном кабинете.  Совершенные платежи мгновенно  принимаются в базу данных и обрабатываются.

Вы сразу сможете проконтролировать зачисление денежных средств на счете на вкладке Личного кабинета  «ИСТОРИЯ ПЛАТЕЖЕЙ».    Если у Вас есть предложения по улучшению качества обслуживания клиентов, вопросы по использованию Личного кабинета или другие замечания, Вы можете оставить их в разделе Личного кабинета «ЗАДАТЬ ВОПРОС».

2-3 недели постоянное мигание света.из-за скачков напряжения.Не только в доме, но и на уличных фонарях. Мигание  постоянное каждый день. Просадки напряжения до 180-190 в регулярно. Скачки напряжения от 190 до 200 вольт несколько раз за минуту. Имеется видео замеров напряжения сети и мигания света.В конце ноября вызывал  сотрудников РЭСа . Приехали спросили о причине вызова и поехали на подстанцию. Изменений ноль..По вопросу качества электроэнергии это не первое моё обращение за 2 года. Отписки о замене линий электропередач у меня уже стопка ,но ситуация не меняется.

— 02.12.2021  Алексей

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Довожу до Вашего сведения, что в последнее время происходят постоянные перебои и
отключения электроэнергии по 10 часов в сутки и более. А именно, 20 ноября 2021 года с 17:00 до
05:00 часов следующего дня, 21 ноября 2021 года с 21:10 до 01:00 следующего дня, 27 ноября
2021 года с 17:00 до 02:00 часов следующего дня. Во время отключения происходят
систематические кратковременные включения, что пагубно влияет на работу бытовой техники и
отопительного оборудования. Кроме того у многих жителей установлены энергозависимые котлы,
и все это время дома находятся без отопления.
Прошу Вас обратить внимание и принять меры к безответственному отношению по
договорным обязанностям в части подачи электроэнергии жителям села Демкино.

— 29.11.2021  Владислав

Здравствуйте, Владислав Петрович!

Ответ предоставлен инженером отдела качества Ириной Чесноковой

На Ваше обращение касательно частых перерывов электроснабжения жилого дома, расположенного по адресу: Чаплыгинский район, с. Демкино, ул. Поляна, д.200Б, ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) сообщает следующее.

Со стороны ЛЭСК в адрес филиала ПАО «ПАО «Россети» Центр» - «Липецкэнерго» (далее – ПАО «Россети») – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение Вашего жилого дома, направлен запрос о предоставлении информации о продолжительности перерывов электроснабжения в период с 01.11.2021 по 30.11.2021, о причинах перерывов электроснабжения и о принятых мерах по их устранению.

О дате и времени отключений электрической энергии, связанных с плановыми работами, ЛЭСК и ПАО «Россети» информируют на официальных сайтах www.lesk.ru, www.mrsk-1.ru, также Вы можете уточнить информацию по телефонам горячей линии 8-800-220-00-09;  8-800-220-02-20.

ЛЭСК обращает Ваше внимание, что согласно п. 31(6) Постановления Правительства РФ №861 от 27.12.2004 предусмотрено, что категория надежности обусловливает содержание обязательств сетевой организации по обеспечению надежности снабжения электрической энергией энергопринимающих устройств, в отношении которых заключен договор. Для третьей категории надежности (электроснабжение населения осуществляется по третьей категории надежности) допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления электроснабжения, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки.

Окончательная информация будет доведена до Вас дополнительно, после получения ответа от ПАО «Россети».

Добрый день.Как я могу оформить рассрочку платежа?после продолжительной нетрудоспособности сейчас нет возможности погасить всю сумму сразу.

— 24.11.2021  Людмила

По желанию Клиента ответ направлен на электронную почту.

Мне прислали ложную задолжность 1415р-это была моя оплата за август от28.09.21 чек об оплате и квитанция на руках.Прошу Вас разобраться в ситуации и анулировать долг.

— 22.11.2021  Мария

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Прошу вас провести опиловку деревьев в доль линии Эл. Передачи в районе домов 228, 238- 240 ул.Ворошилова, с. БУТЫРКИ, т.к. при ветреной погоде в домах от перепады напряжения не работает бытовая техника,  ТЕМНО! Стабилизатор поднимает  напряжение только до 200В!!!

— 19.11.2021  Анна

Здравствуйте, Анна Вячеславовна!

Ответ предоставлен инженером отдела качества Еленой Анцуповой

На Ваше обращение о ненадлежащем качестве электроснабжения жилого дома, расположенного по адресу: Грязинский район, с. Бутырки, ул. Ворошилова, д. 236, и других домов по ул. Ворошилова, ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) сообщает следующее.

02.12.2021 в 11:30 час ЛЭСК совместно с представителями филиала ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» (далее – ПАО «Россети») - организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение Вашего жилого дома, организует проверку качества поставляемой электрической энергии на границе балансовой принадлежности электрических сетей ПАО «Россети» и Вашего жилого дома. Во время проведения проверки будет установлен прибор для фиксации параметров качества электрической энергии согласно требуемым нормам.

ЛЭСК просит Вас (Вашего представителя) присутствовать при проведении проверки, предоставить доступ во вводно-распределительное устройство жилого дома для установки прибора и обеспечить его сохранность на время проведения измерений.

Кроме того, внимание ПАО «Россети» обращено на Ваше заявление о необходимости проведения проверки воздушной линии электропередачи по ул. Ворошилова на предмет снижения качества поставляемой электрической энергии из-за касания проводов ветками деревьев в ветреную погоду, и принятия неотложных мер по их устранению.

Информация по результатам проведения проверок будет доведена до Вас дополнительно.

15.11.21 в 21-30 Россети производили какое-то переподключение, поэтому отключили свет у нас. В 22-00 свет дали, но не на полное напряжение, лампочка еле горела и потом вообще во всем нашем доме свет погас. На счетчик не поступает электроэнергия до сих пор (время 12-20 16.11.21). Заявку в аварийную подали в 00-30 еще 16.11.21 на что сказали, что по ночам нет дежурной бригады и никто не приедет. До сих пор никто не приехал и неизвестно когда приедут. Кто же тогда работал в ночную смену в 22-00 и производил переподключение, если в ночную никто не работает. А мы в частном доме с электрическим котлом отопления сидим без тепла уже более 12 часов. Несколько раз звонили в диспетчерскую, результата никакого. Когда будет порядок и на вызовы такого характера будут реагировать сразу, а не ждать пока руководители города будут разбираться в таких ситуациях?

— 16.11.2021  Надежда

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! Я купила участок по адресу: Липецкая область,Задонский район,с/п Верхнестуденецкий сельсовет, с. Казино. У меня есть Договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №41573705 (5874815) на Косоусова Виктора Васильевича, технические условия для присоединения к электрическим сетям № 20508987 (5874815) от 15.11.17г., Акт сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг) №81533067 от 29.11.17г, Акт о выполнении технических условий и Акт об осуществлении технологического присоединения № 5874815, Акт № 48-154260F от 04.12.17г проверки состояния схемы измерения электрической энергии и работы/замены/допуска в эксплуатацию прибора учета на Косоусова ВВ. Мне нужно заключить договор на потребление электроэнергии , лицевой счет.

— 10.11.2021  Альбина

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! Я купила участок по адресу: Липецкая область,Задонский район,с/п Верхнестуденецкий сельсовет, с. Казино. У меня есть Договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №41573705 (5874815) на Косоусова Виктора Васильевича, технические условия для присоединения к электрическим сетям № 20508987 (5874815) от 15.11.17г., Акт сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг) №81533067 от 29.11.17г, Акт о выполнении технических условий и Акт об осуществлении технологического присоединения № 5874815, Акт № 48-154260F от 04.12.17г проверки состояния схемы измерения электрической энергии и работы/замены/допуска в эксплуатацию прибора учета на Косоусова ВВ. Мне нужно заключить договор на потребление электроэнергии , лицевой счет.

— 10.11.2021  Альбина

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

могу ли я получить рассрочку на оплату за свет

— 10.11.2021  николай

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Прошу предоставить техническую документацию (техпаспорт) на антимагнитную пломбу номер 48047508, установленную на счётчик по адресу г.Грязи, ул. Папанина, д.21,  сертификат и лицензию на неё. А также документы, с указанием даты установки данной антимагнитной пломбы.

— 09.11.2021  Раиса

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

В течение полугода на уличном фонаре напротив наших домов не горит лампа. Глава администрации сельского поселения Дубовской сельсовет Пригородов Денис Викторович только обещает, но ничего не выполняет. А мы - Путилин Николай Андреевич и Горевалова Александра Захаровна - ветераны труда, инвалиды 2-й группы испытываем в ночное время трудности, чтобы дойти до унитаза. Летом ночи короткие и не очень тёмные, а сейчас другая картина. Кто поможет нам? Ведь мы престарелые люди. Помогите нам.

— 09.11.2021  Николай

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

прошу сделать мне переасчет,т к в данной квартире никто непроживает,старые показания 48038 а новые 52038 ,показания непередовались по причине болезни и проживания в другом месте,готова оплатить подключение и 400кв.все показания отраженны в личном кабинете,но он по какой то причине не работает.С уважением Климова.

— 07.11.2021  ольга

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый вечер!Если он конечно добрый...Я конечно понимаю проблемы Лэска или Новитена,как вы сейчас называетесь,но надоело сидеть в темноте И есть холодную еду.Я конечно прекрасно осознаю что электрифицировать нашу улицу в далёком 1920 году благодаря Владимиру Ильичу Ленину и после этого затраты от Вашей организации на модернизацию 0 рублей 00 копеек! Хотя денег с каждого двора вы собираете по 1000 рублей в месяц.Особенно раздражают выключения в осенний и зимний период,когда отключается котел отопления. Напряжение в сети составляет 150-180 В в редких случаях достигает 200,что соответственно прекращает работу всех бытовых приборов,т.к. они работают от 220В. Вот и в данный момент сидим без света в прекрасный воскресный вечер.Уважаемые капиталисты примите меры по ремонту и модернизации электросетей на ул.Свердлова,в частности дома 54.С уважением Денис Бучнев.

— 31.10.2021  Денис

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Оставить
предложение
Заказать
обратный звонок
Проверить долги
партнеров
Узнать дату
ограничения за задолженность