Интернет-приемная
Здравствуйте, 18.03.2023 г. Было написано заявление на перерасчёт. Номер клиента был 1130199 . Сейчас уже май, движений никаких! При установке прибора учёта "КВАНТ' БЫЛИ ПРИНЯТЫ К УЧЕТУ ПОКАЗАНИЯ 0, А НЕ 275.7.
Ваше заявление принято на рассмотрение. Результат будет направлен Вам позже.
Добрый день! Прошу учесть текущие показания приборов учета энергии (номер клиента 1351742) показания ниже, поскольку согласно направленным квитанциям сумма выставленная на оплату чрезмерно завышенная, поскольку показания по состоянию на 29.04.2024 составляют 21598. Прошу произвести перерасчет! И учесть текущий показания. Дачники осуществляли пользование электроэнергией последний раз августе месяце 2022 г.
Ответ на данное обращение прошу направить по средствам электронной почты zhenya_lukashova@mail.ru и досылом по средствам Почты России по адресу : г. Москва, ул. Маршала полубоярова 4к2, кв.281. Спасибо.
Здравствуйте!
Сообщаем, что показания переданные Вами с фотофиксацией приняты на текущую дату. В июне месяце Вы получите платежный документ с учетом перерасчета потребления электрической энергии по показаниям. Во избежание расчета по замещающему методу, необходимо ежемесячно передавать показания даже если никто не проживает.
На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. Для регистрации необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru или https://lkk.lesk.ru.
Здравствуйте.
Прошу разобраться с регулярными отключениями света ночью в районе 3:00 в течение трёх недель. Просьба ответить на электронную почту о принятых мерах, чтобы ваш ответ можно было приложить к экспертизе в случае повреждения электроприборов.
Здравствуйте!
На Ваше обращение касательно частых перерывов электроснабжения (в ночное время) жилого дома, расположенного по адресу: Елецкий район, с. Талица, ул. Луговая, д. 15, сообщаем следующее.
Со стороны ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» в адрес филиала ПАО «Россети» Центр» - «Липецкэнерго» (далее – ПАО «Россети») – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение жилых домов в с. Талица, направлен запрос о предоставлении информации о продолжительности перерывов электроснабжения в период с 01.04.2023 по 25.04.2023, о причинах перерывов электроснабжения и о принятых мерах по их устранению.
Окончательная информация будет доведена до Вас дополнительно, после получения ответа от ПАО «Россети».
На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. Для регистрации необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru или https://lkk.lesk.ru.
Очень часто отключают свет на всём районе Сырского Рудника, невыносимо работать. Требую устранить неполадки электросети
Здравствуйте!
Обращаем Ваше внимание, что при предоставлении вопросов по электронной почте необходимо указывать номер клиента, адрес объекта обслуживания, ФИО собственника и номер контактного телефона и описание сути обращения.
Просим Вас в ответ на это письмо отправить сообщение с информацией перечисленной выше, для предоставления ответа на Ваше обращение.
Не работает личный кабинет
Здравствуйте!
Просим Вас повторно воспользоваться сервисами Личного кабинета. При сохранении указанной Вами в отзыве проблемы, в ответ на данное письмо направьте информацию о номере клиента с подробным описанием проблемы (скриншоты). Мы поможем в разрешении сложившейся ситуации.
Здравствуйте! На территории жилого комплекса "Матырский" г. Липецка по ул. Энергостроителей находятся две трансформаторные подстанции вашей организации. Около ТП мусор, сухая трава, кустарники, которые портят внешний вид поселка. На самих подстанциях устаревшие таблички с указанием не существующих ответственных. Так же наличие сухой травы представляет пожароопасность. Согласно Постановления Липецкого государственного совета депутатов владельцы организаций должны убирать территорию вокруг принадлежащих им зданий. Прошу принять соответствующие меры в наведении порядка. В противном случае буду вынуждена обратиться в МЧС.
Здравствуйте!
Трансформаторные подстанции, расположенные на территории жилого комплекса "Матырский" находятся на обслуживании сетевой организации ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго". Для урегулирования Вашего вопроса рекомендуем обратиться непосредственно в сетевую организацию.
11 дней постоянные перебои с электроснабжением. При поломке электроники кто будет компенсировать ущерб.?
Здравствуйте!
На Ваше обращение касательно частых перерывов электроснабжения жилого дома, расположенного по адресу: Грязинский район, с. Двуречки, ул. Яманская, д.2з, сообщаем следующее.
Со стороны ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» в адрес филиала ПАО «Россети» Центр» - «Липецкэнерго» (далее – ПАО «Россети») – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение жилых домов в с. Двуречки, направлен запрос о предоставлении информации о продолжительности перерывов электроснабжения в период с 06.03.2023 по 17.03.2023, о причинах перерывов электроснабжения и о принятых мерах по их устранению.
Окончательная информация будет доведена до Вас дополнительно, после получения ответа от ПАО «Россети».
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу. В Липецкой области, Липецком районе, деревне Кулешовка по улице Народной постоянно отключают свет. Техника дома выходит из строя, ломается, ворота у нас электрические, сегодня из - за отключения света не могла вовремя выехать на работу. У нас сгорела микроволновка. Северцева два раза меняла котел и т.д.
Воды в доме соответственно тоже нет и отопления, когда отключают свет!!! В доме живут маленькие дети! Мой дом №157
Также жалуются наши соседи это: дома с 83 а по 157
Подписываются:
дом №157 Белкина Наталья Александровна,
дом №149, №150 Шевелев Борис,
дом№ 83 а,
дом№ 135, Алексей и Валентина
дом№ 131Б Северцева Наталья Васильевна
дом№138 Криворучко А.А.
дом№ 127 б Татьяна
В случае отсутствия принятия мер по нашей жалобе , будем обращаться в областную администрацию.
Здравствуйте!
На Ваше обращение касательно частых перерывов электроснабжения жилых домов по ул. Народная в д. Кулешовка Липецкого района, сообщаем следующее.
Со стороны ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» в адрес филиала ПАО «Россети» Центр» - «Липецкэнерго» (далее – ПАО «Россети») – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение жилых домов в д. Кулешовка, направлен запрос о предоставлении информации о продолжительности перерывов электроснабжения в период с 01.01.2023 по 06.02.2023, о причинах перерывов электроснабжения и о принятых мерах по их устранению.
Окончательная информация будет доведена до Вас дополнительно, после получения ответа от ПАО «Россети».
На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. Для регистрации необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru или https://lkk.lesk.ru.
Хотелось бы узнать, у вас хоть один сотрудник что-то знает? При обращении на линию ответы: я не гадалка, я не знаю, я не могу сказать сколько рассматриваются письма, перезваниваешь - ответ: я не работала, не могу знать. Отличная компания, работа на высшем уровне.Пример для подражания просто какой-то
Здравствуйте!
Просим Вас уточнить адрес и вопрос, по которому обращались и не получили ответ.
На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. Для регистрации необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru или https://lkk.lesk.ru.
Здравствуйте!! у нас отключена электроэнергия с 21:00 02.01.2023 по настоящее время 03.01.2023!!!??? Говорят что экстренно , звонила!!! Остыли Радиаторы , которые от насоса работали, в доме холодно, а у меня маленький больной ребёнок нет ещё 3х лет и я болею!!! Кто за это отвечает??? И почему не предпринимаете меры!!!! За электроэнергию платим всегда вовремя!!!
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации филиала ПАО «Россети Центр»-«Липецкэнерго» (далее – ПАО «Россети») - организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение Вашего дома, отключение электроснабжения по ул. 40 лет Победы продлится до 17:00 03.01.2022, в связи с проведением неотложных работ в ТП-176 г. Елец.
Реализованные сервисы ПАО «Россети» для получения информации по отключениям электроэнергии:
- единый федеральный телефонный номер горячей линии 8-800-220-02-20;
- чат-бот, расположенный на сайте компании (в левом нижнем углу на стартовой странице нажать на «Есть проблемы с электричеством»);
- сервис передачи сообщений об отсутствии электроэнергии на сайте www.mrsk-1.ru, в разделе «Информация об отключении – сообщить об отключениях»;
- подписка на уведомление об отключениях электроэнергии на сайте www.mrsk-1.ru, (баннер на стартовой странице «Подписаться на уведомления об отключениях электроэнергии» - «оформить подписку».
На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. Для регистрации необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru или https://lkk.lesk.ru.
Для входа в личный кабинет поменять номер телефона,на 89205100699
Здравствуйте!
Информируем, что номер сотового телефона, для регистрации в Личном кабинете клиента, был изменен на основании Вашего обращения.
Благодарим Вас за обращение!
Сделайте сайт! ПОНЯТНЫМ! ПРОСТЫМ! где на нём новый тариф?! и так с работы с больной головой идешь, а после минуты на вашем сайте она просто взрывается. Хватит мудрить! Любая работа должна быть максимально простой и максимально эффективной! понаберут егэшников*****
Здравствуйте!
Ежемесячно в электронном виде в Личном кабинете клиента в разделе «Счета» через иконку «Стрелка вниз» раскрывается платёжный документ за выбранный месяц, где Вы сможете уточнить применяемый тариф в расчётном месяце.
Также информация о изменении тарифов на электроэнергию для жителей Липецкой области размещена на сайте Общества www.lesk.ru в разделе НОВОСТИ КОМПАНИИ и в разделе ЧАСТНЫМ КЛИЕНТАМ/ТАРИФЫ, аккаунтах социальных сетей компании.
Благодарим Вас за обращение!Вписать в состав семьи 6 человека
Здравствуйте!
Сообщаем Вам, на основании Вашего обращения внесены изменения в программное обеспечение по адресу: г. Липецк, ул. Горняцкая, д.2, кв.62 (номер клиента 0147585).
На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. Для регистрации необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru или https://lkk.lesk.ru.
Здравствуйте. Летом 2022 года поменялся лицевой счет. Стал 1569162. А оплату осуществляла по старому счету 1241064. Прошу перевести оплату со старого счета на новый.
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение от 02.12.2022 г. сообщаем следующее: по адресу г. Елец, ул. Вермишева, д. 19, кв. 29 номер клиента 1569162 платеж прошел и зачислен в размере 467,50р.
с момента смерти Кулиной Марии Фёдоровны 10.05.2016года я ни чем там не прльзуюсь, т.к там не проживаю, да недвижимость моя на моё имя лицевой счёт но водой ни я ни мой сын, который получил в дар часть недвижимости,не пользуемся,платим всё это время за воздух, рассмотрите данное обращение и подскажите что сделать чтобы судебные приставы,которым вы на меня подали иск перестали с меня удерживать заработную плату и ещё на данный момент я являюсь пенсионеркой
Здравствуйте!
Сообщаем Вам, что для решения Вашего вопроса по воде, Вам необходимо обратиться в Липецкую городскую энергетическую компанию (ЛГЭК).
На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. Для регистрации необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru или https://lkk.lesk.ru.
Здравствуйте! Хотел уточнить. Очень большая разница в цене между месяцами за оплату энергии. Все правильно или ошибка. Можете посмотреть
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение от 18.11.2022 г. сообщаем следующее:
По адресу, г. Елец, ул. Орджоникидзе, д. 63, кв. 4 номер клиента: 1182808 Собственнику рекомендовано ежемесячно передавать показания прибора учета с 1ого по 25ое число текущего месяца (включительно).
В случае отсутствия переданных показаний - расчет будет выполнен по замещающему методу. В Вашем случае нет показаний прибора учета с декабря 2021г. В октябре 2022г Вы передали показания, день – 11213 – 9765 = 1448*4,89 = 7080,72руб, ночь – 4184 -3130 = 1054 * 2,55 = 2687,70, задолженность составила 9768,42 руб.
На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. Для регистрации необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru или https://lkk.lesk.ru.
Благодарим за обращение!
Выражаем,огромную благодарность мастерам специалистам ЛЭСк,которые 9.11.2022 приезжали по адресу город Елец, улица Ленина 128.Отключили опасные,аварийные места в доме.Крыша мезонина горелая,гнилая и местами без шифера.Из за прямого попадания дождя и снега в помещение,могло произойти,возгорание электроснабжение всего дома.Спасибо,за спасение памятника архитектуры народов Российской федерации.
Выражаем огромную благодарность,мастерам,специалистам ЛЭСк!Которые 9.11.2022 приезжали по адресу город Елец,улица Ленина 128.Отключили,аварийные и опасные места дома.Крыша мезонина горелая,гнилая и местами отсутствуетщифер.Из за прямого попадания снега и дождя,в помещение,могло произойти возгорание электроснабжение всего СПАСИБО ВАМ
26.09.2022 я обратилась в ЛЭСК г. Ельца. Самостоятельно не смогла выбрать нужную для меня услугу в терминале. Обратилась к сотруднику - Глазкову Сергею. Тот в грубой форме ответил мне, что не обязан никому помогать. И если я захочу пожаловаться, то он может дать мне бумагу для написания жалобы. Я понимаю, что может данный сотрудник и не обязан помогать клиентам, но разговаривать и общаться подобным образом он точно не должен! Прошу разъяснить сотруднику Глазкову Сергею, общепринятые правила поведения и принять соответствующие меры! С уважением, Суровцева Р.И.
с сотрудником охраны Глазковым Сергеем проведена разъяснительная беседа.
На текущий момент самым востребованным каналом коммуникации является Личный кабинет клиента. С помощью Личного кабинета клиента Вы сможете передать показания, произвести оплату, проконтролировать расчёты и получить консультацию. Для регистрации необходимо перейти на форму входа в кабинет по ссылке https://lkk.noviten.ru или https://lkk.lesk.ru.
Благодарим Вас за обращение!
Как заменить щетчик? Так как он перестал показыать показания все нули и как перейти с одной фазы на три
Здравствуйте!
С порядком установки (замены) приборов учёта электрической энергии при исполнении Федерального закона от 27.12.2018 №522-ФЗ Вы сможете ознакомиться здесь.
Переход с сети напряжения 220 вольт на 380 вольт является существенным изменением условий действующего технологического присоединения по Вашему объекту обслуживания.
Для этого Вам необходимо подать заявку в сетевую организацию о технологическом присоединении ранее присоединенных и реконструируемых энергопринимающих устройств. Сетевой организацией, владеющей электрическими сетями в районах Липецкой области является ПАО «Россети» - Филиал «Липецкэнерго». Подать заявку Вы в праве самостоятельно дистанционно через личный кабинет клиента по ссылке https://lkk.mrsk-1.ru.
Дополнительно сообщаем, что наша компания осуществляет сопровождение процесса технологического
Проверить долги