8 800 220-00-09Как нас найти? Бесплатная справочная линия

Интернет-приемная

Заявление.   Прошу перевести мои денежные средства в размере 1427.00 рублей ошибочно оплаченные 19.09.2019 г на номер 1125813 . Перевести на номер 1225813.

— 21.10.2019  Андрей

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте! при регистрации в личном кабинете ЛЭСК, я указала неверный номер телефона и не могу получить код для входа. Можно мне прислать код на электронную почту или поменять номер телефона (указан )

— 20.10.2019  Ольга

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день,утеряны квитанции,абонентский номер нужен для оплаты.

— 19.10.2019  сергей

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! Проживаем в г.Грязи по ул Партизанская д.8 На протяжении длительного времени наблюдается стойкое снижение напряжения в сети. Не работает по вечерам бытовая техника, тускло светят лампы освещения. качество жизни снижается! Просьба принять меры.

— 15.10.2019  Анатолий

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте! Очень нужны копии квитанций об оплате за э/э в июле, августе , сентябре 2019 года.
В Личном кабинете эта функция отсутствует,  а могла бы быть - для удобства клиентов.. Заранее благодарен за исполнние моей просьбы

— 13.10.2019  Борис

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Прошу рассмотреть мою жалобу о том, что у нас в доме отсутствовала электроэнергия с 05.10.2019(с 23.45.) по  07.10.2019г. (02.15). Заявка была подана 06.10.примерно в 7 часов утра.

— 07.10.2019  Вера

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте!По адрресу Кавказская,дом 4 и все приоегающие адреса по этой линии систематическое отключение света-веткр подул,снег пошел,дождь пошел,света нет.Когда прекратиться это безобразие,за что мы должны вовремя платить.Следующее письмо будет в прокуратуру

— 06.10.2019  Диана

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Ночью 05.10.2019г отсутствовала электроэнергия по ул.1-ая Крымская дом 13 в г.Липецк. После заявки жителей утром в некоторых  домах электроэнергия возобновилась.У остальных домов в 19 в течении часа  электроэнергия появилась. Через час она снова исчезла и отсутствует до сегодняшнего утра 06.10.2019г . ДИСПЕТЧЕР отделывается фразами о принятии заявки и ни какой  информации не предоставляет, а со всеми вопросами посылает на Кузнечную 1. Когда будет восстановлена электроэнергия по ул.1-ая КРЫМСКАЯ в полном объеме?

— 06.10.2019  Галина

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день, не приходят смс с код, для входа в личный кабинет, что делать? Можете ли Вы прислать его на электронную почту?

— 02.10.2019  Гинарб

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день!
Я пришел  01.10.2019 в 15-40 в Лебедянский УСЭЭ по адресу г. Лебедянь ул. Заречная д.1а  для получения счета на оплату электроэнергии. Поднялся на 2-й этаж в отдел по работе с юридическими лицами. В отделе ни кого не было. Подождав некоторое время я спустился на первый этаж и обратился к сотруднице чтобы узнать почему там ни кого нет. Она мне грубо ответила: " Вы куда пришли, в юридический отдел? Туда и идите, зачем Вы сюда пришли?      
Я попытался выяснить куда мне обратиться, но она отказала дать какую либо информацию при
этом грубила и говорила на повышенных тонах. Спрятала свой бейджик и отказывалась представиться. Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры.

— 01.10.2019  Виктор

Здравствуйте, Виктор Николаевич!

Ответ предоставлен начальником Центра обслуживания клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Лебедянь Вячеславом Алексеевичем Ивановым

В ответ на Ваше обращение сообщаем: режим работы Центра обслуживания клиентов  с 08.00 до 19.00 без перерыва и выходных, прием клиентов происходит через регистрацию по электронной очереди в терминале.

С персоналом проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания клиентов о правилах регистрации обращений клиентов.

Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».

Порядок регистрации в личном кабинете:

1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;

2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);

3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.

При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!


Добрый день.При снятии показаний счетчика выходит ошибка Е01.
Что необходимо предпринять для устранения данной ошибки?Спасибо.

— 27.09.2019  Марина

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! Я оплатил счет через СбербанкОнлайн в ГЭСК а надо было в ЛЭСК. Будут ли зачислены деньги в оплату долга?
И почему постоянно траблы с платежкой? QR-код никогда не сканируется, как в других платежках!? Номер клиента в СбербанкОнлайн не проходит, пишет что не существует!?
Работает только сканирование штрихкода и то это постоянные танцы с бубном, потому что штрих-код как правило всегда на заломе квитанции и плохо помещается в объектив камеры из-за длины. Приходится очень долго мучаться с оплатой.
Вот в этот раз ничего не помогло из выше сказанного, поэтому случайно платежка ушла в ГЭСК.

— 27.09.2019  Эдуард

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Нам установили прибор учёта "Фобос "27.08.2019 года .В соглашении зафиксированы показания предыдущего счётчика "Меркурия " -  4759,55  И прибора Фобоса --189,08  
На момент оплаты 22 сентября  показания на "Меркурии "--4905,67 ,что составляет 146 квт.
,а на Фобосе --599 ,что составляет 410 квт.  Разница в показаниях на 264 квт.
Обратилась 23 сентября в МРСК  ,о том ,что прибор "Фобос " показывает некорректные данные .
В МРСК  операторам я  сказала,что оплатила по показаниям "Меркурия ",Сотрудники МРСК   мне ответили :"У вас будет долг ,вы должны платит по показаниям "Фобоса " . А "Фобос мотает с бешеной скоростью,такое ощущение ,что у нас там производство.
На мой вопрос :" Когда к нам приедут специалисты,посмотреть ,что с прибором ? "Ответили : "Ждите,Вам позвонят  "
.Навязали неисправный  прибор , а по устранению неполадок бездействие.
Просьба разобраться в данной ситуации.И могу я отказаться от этого прибора .

— 24.09.2019  Галина

Здравствуйте, Галина Ивановна!

Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Липецк Алисой Зайцевой

По факту Вашего обращения в  ОАО «ЛЭСК», был направлен запрос в сетевую организацию на проверку схем подключения к сети энергоснабжения по адресу: Липецкий район, с. Подгорное, ул. Курская, д. 36.

Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!


Добрый день!
Как осветить улицы садового товарищества?
Липецк, Сокол-3  6 линия

— 24.09.2019  Лариса

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день!
Как осветить улицы садового товарищества?
Липецк, Сокол-3  6 линия

— 24.09.2019  Лариса

Здравствуйте, Лариса Анатольевна!

Ответ предоставлен инженером Отдела качества ОАО «ЛЭСК» Еленой Анцуповой

В ответ на Ваше обращение сообщаем: функции в отношении  освещения улиц садоводческого товарищества «Сокол-3» находятся в зоне ответственности избранного членами садоводства правления садоводства, куда Вам и следует обратиться.

Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!

Целый месяц не могут починить эл. счетчик. В моей письменной заявке дата на приезд электрика- 2 сентября. Жду. Эл. счетчик в зоне ответственности компании. Кто  в компании   лично должен отвечать  за вранье и плохую работу. Следующее обращение к губернатору.

— 24.09.2019  Александр Александрович

Здравствуйте, Александр Александрович!

Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания клиентов ООО «ГЭСК» Ларисой Варламовой

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: работы по контрольной проверке в частном секторе проводит сетевая организация - филиал ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК) – организация, владеющая на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение Вашего жилого дома.

Сообщаем, что 26.08.2019г. заявка передана в ПАО «МРСК Центр» исходящим письмом №4590-13-01 от 26.08.2019г.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.

При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!

Почему ваша компания прекратила работу со Сбербанком по месячным автоплатежам и не выставляет счета?

— 24.09.2019  Виктор

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте. Хотел бы в квитанции видеть предыдущие показания счетчика. Убедительная просьба и сделайте квитанцию меньше. На пол страницы - как у других компаниях. Много ненужной информации, а текущие показания в самом углу. Здесь же и должны быть отображены предыдущие показания. Прошу ответить на моё предложение по указанному телефону. Буду еще больше уважать Вашу компанию, если увижу в действии своё предложение.

— 23.09.2019  Григорий

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Заявление.                                                                                                                                 Я,Тарасов Дмитрий Александрович,проживающий по адресу г.Липецк ул.Шерстобитова С.М.  д.12 кв.73, номер клиента 0036391,в полном объеме погасил задолженность за услуги по электроэнергии в размере 6412,22 рублей.,а так же сумму в размере 3000 рублуй.,в счет оплаты за услугу ограничения/возобновления поставки электрической энергии 19.09.2019г. Прошу включить 3000 рублей оплаченные 19.09.2019г. в счет оплаты за услугу ограничения/возобновления поставки электрической энергии. Прошу ответить в кратчайшие сроки, когда будет возобновлена подача электроэнергии, так как в квартире проживает несовершеннолетний ребёнок.

— 20.09.2019  Дмитрий

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте! Прошу Вас отключить электроэнергию в моем доме по адресу:Липецкая область Добринский район  село Александровка ул.Интернациональная для. 26.Так как в этом доме  никто не проживает.

— 20.09.2019  Людмила

Здравствуйте, Григорий Васильевич!

Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания Клиентов ОАО «ЛЭСК» п. Добринка Татьяной Вильчак

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: согласно Вашего сообщения по адресу: Липецкая область, Добринский район, село Александровка, улица Интернациональная, дом 26,  лицевой счет закрыт.      В ПАО «МРСК Центра»  направлена  заявка-уведомление  на  отключение  электрической энергии  по указанному адресу, в связи с расторжением договора энергоснабжения.  

Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».

Порядок регистрации в личном кабинете:

1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;

2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);

3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.

При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!


Оставить
предложение
Заказать
обратный звонок
Проверить долги
партнеров
Узнать дату
ограничения за задолженность