8 800 220-00-09Как нас найти? Бесплатная справочная линия

Интернет-приемная

Здравствуйте. На данный момент я работаю и проживаю в Петербурге и прошу внести изменения в колличестве проживающих по данному адресу и рассчитать норматив. Подскажите куда можно сбросить подтверждающие документы.

— 03.09.2020  Ирина

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Смена собственника

— 03.09.2020  Елена

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день!
Уезжала в отпуск в другой город с 15.08.2020 по 29.08.2020 (все билеты на руках). Можно ли сделать перерасчет по электроэнергии?

— 03.09.2020  Яна

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

В отношении меня было направлено заявление о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности исх. №1187и-ЧА/20 от 04.08.2020г за период февраль, июнь 2019, февраль, март 2020. Я ежемесячно передаю и оплачиваю показания, откуда взялась задолженности мне не понятно, прошу выяснить известить меня по электронной почте oookit2015@yandex.ru , при необходимости направить специалиста в мое нежилое помещение с целью обследования ПУ, время прошу согласовать по тел. или электронной почте.

— 03.09.2020  Юлия

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! Договор купли-продажи от 01.06.2020 г. Продажа дома и земли по адресу Липецкая область г.Грязи улица Грязинская д.5. Новый хозяин по указанному адресу не заявил о составлении нового договора на обслуживание и не обратился в вашу организацию. Проплату новый хозяин за указанные услуги и свет не делал. Сегодня мне поступил звонок о долге по свету. Дом с 01.06.2020 мне не принадлежит и светом я не пользуюсь с указанной даты. Что делать?  Грозятся штрафными санкциями и судом - на каком основании? Прошу принять к сведению что хозяином данного помещения я уже не являюсь и принять мое заявление о прекращении существования данного лицевого счета на мое имя 1043249

— 02.09.2020  Сергей

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день. Я вчера 31.08.2020 делала заявку,чтобы пришел мастер и снял пломбу. Мне нужно поменять проводку от счета до пробок. Ни вчера,ни сегодня никого нет. Сказали тогда можно в среду отправить фото через личный кабинет. Но не могу найти как и куда это фото прикрепить и отправить. Буду рада решению моей проблемы.

— 01.09.2020  Ольга

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

После покупки квартиры по адресу ул. Стаханова, д. 3, кВ. 190, выяснилось, что двухтарифный электросчётчик не верно настроен по времени день- ночь.
           Прошу разъяснить как правильно написать заявление, кому адресовать. Ответ прошу направить на данный эл. адрес.

— 30.08.2020  Елена

Здравствуйте, Елена Ивановна!

Ответ предоставлен специалистом Инженерно-инспекторского управления Мариной Дмитриевой     

В ответ на Ваше обращение сообщаем: согласно акта контрольной проверки от 07.09.2020 показания прибора учёта Т1-5354,1 , Т22133,1  зарегистрированы, прибор учёта опломбирован, проведена коррекция времени.

Обращаем  внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является "Личный Кабинет Клиента", с помощью которого в любое время и не выходя из дома, Вы сможете:

1) передавать показания, которые сразу попадут в программу для расчёта;

2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на Ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;

3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:

- о состоянии Вашего счёта и истории Вашего потребления;

- истории и статусе исполнения ваших обращений;

- персональной информации для Вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).

Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке lkk.lesk.ru.:

- ввести номер клиента;

- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ";

- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку

"ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ".

            Полученный по смс пароль является постоянным и его необходимо записать.

Для последующего входа в личный кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.lesk.ru.:

           - ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ";

          -  ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку "ВОЙТИ".                

Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать обращением в Личный Кабинет  Клиента, по телефону  8 800 220 0009 - круглосуточно, через Консультант - онлайн на сайте www.lesk.ru.

Спасибо за обращение!


Здравствуйте у меня такой вопрос скажите как мне сделать так чтоб квитанции шли на моё имя сейчас они приходят на маму но она умерла в 2018 году я собственник квартиры и мне надо чтоб приходили на мое имя что для этого нужно.

— 30.08.2020  Оксана

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Подскажите, пожалуйста, на какой электронный адрес и в какой форме направить заявление на перерасчет начислений за электроэнергию?

— 28.08.2020  Александр

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте,неправильно ввела номер телефона при регистрации в ЛЭСК как его исправить?а то не могу зайти в личный кабинет

— 27.08.2020  Владислав

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте! Я новый собственник квартиры по адресу 50 лет Нлмк. Подскажите, как можно переоформить документы?

— 26.08.2020  Антонина

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Оплата всех услуг осуществляю через мобильное приложение сбербанк за  десять минут, но как дохожу до электроэнергии, начинается кошмар. Дневное и ночное показание выскакивает одно число (раньше так не было), с суммой тоже проблема, выйти из кабинета проблема, злюсь, тратится много времени. Спросила у знакомых, то же самое. Вы издеваетеесь? Почему нельзя через Сбербанк, как все службы делают??

— 24.08.2020  Нелли

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как сменить контактный номер телефона в личном кабинете? Телефон 89058555225 нужно сменить на 89158500016

— 24.08.2020  Анатолий

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день. У меня сменился номер телефона, поэтому не могу зайти в личные кабинеты.Мой новый номер телефона 89092183934. Как его сменить в настройках?

— 22.08.2020  Сергей

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! В квартире не установлены счётчики (никто не живёт), поэтому начисления идут по количеству собственников. В данный момент количество собственников изменилось, в квартире никто не прописан. Какие документы необходимо предоставить и куда, когда (по электронной почте или лично), для того чтобы изменить оплату?

— 21.08.2020  Татьяна

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

С января месяца жду перерасчёт. Когда мне вернут переплаченные деньги?

— 21.08.2020  Светлана

Здравствуйте, Светлана Серафимовна!

Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания клиентов г. Липецк Галиной Мазиной     

В ответ на Ваше обращение сообщаем: Поставка электроэнергии в жилое  помещение, расположенное по адресу: г. Липецк, ул. Стаханова, д. 13, кв.38 осуществляется по договору энергоснабжения № 0126974, оформленному на Федяеву С.С.

Порядок расчета платы за электроэнергию регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года.

Сообщаем Вам, что произведен перерасчёт за поставленную электроэнергию, в сторону уменьшения на сумму 275,00 руб. Результат перерасчёта будет отражен в платежном документе за август 2020г.

Обращаем  внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является «Личный Кабинет Клиента», с помощью которого в любое время и не выходя из дома, Вы сможете:

1) передавать показания, которые сразу попадут в программу для расчёта;

2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;

3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:

- о состоянии вашего счёта и истории вашего потребления;

- истории и статусе исполнения ваших обращений;

- персональной информации для вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).

  Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать обращением в Личный Кабинет  Клиента, по телефону  8 800 220 0009 - круглосуточно, через Консультант - онлайн на сайте www.lesk.ru.

Спасибо за обращение!

Добрый день!
С мая 2020 г. происходят постоянные перепады напряжения (электроприборы выключаются, лампы гаснут). К сожалению, за такой длительный срок никаких действий по улучшению качества предоставления услуги не предпринято. Требую восстановить стабильное напряжение в предоставлении электроэнергии по адресу: ул. Песчаная, д. 43. По данному адресу 3 лицевых счета: 0117775, 0191175, 0191174.

В июне в адрес компании направлялось коллективное обращение от жителей улиц Песчаная, 1 и 2 Воронежская. также ответа нет.
Вынуждена обращаться в вышестоящие органы.
С уважением, Кулакова Ю.Ю. и Кулаков Ю.Н.

— 21.08.2020  Юлия

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Выражаю благодарность руководителю направления по продажам О.В.Рукиной за быстрое  и положительное решение по моему заявлению о перерасчёте начислений .

— 21.08.2020  Тамара

Здравствуйте, Тамара Алексеевна!

Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой  

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании! Нам важно мнение каждого Клиента. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Спасибо за обращение!

  


Здравствуйте у меня такой вопрос скажите как мне сделать так чтоб квитанции шли на моё имя, они сейчас идут на маму но она умерла в 2018 году и мне надо их перевести на себя что для этого нужно сделать чтобы перевести на своё имя.

— 21.08.2020  Оксана

Здравствуйте, Оксана Владимировна!

Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания клиентов г. Усмань Викторией Клавдиевой     

В ответ на Ваше обращение сообщаем: Для переоформления на Вас лицевого счета по квартире / дому Вам необходимо представить следующие документы:

1.    Документ, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации.

2.    Документ, подтверждающий право собственности заявителя (свидетельство о праве – для собственника, договор – для нанимателя).

3.    Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).

4.    Документ о допуске в эксплуатацию прибора учета (при наличии).

5.    Договор купли-продажи, дарения, наследования

6.    Заявление на заключение договора энергоснабжения.

Также для осуществления верного начального учета показаний ИПУ рекомендую предоставить копию последней оплаченной квитанции.

         Если Вы владеете только частью квартиры / дома, то также необходимо письменное согласие остальных собственников на смену Вами лицевого счета. Форму заявления можно скачать на сайте www.lesk.ru в разделе «Частным Клиентам»-«Договор на энергоснабжение».

         Вы можете предоставить пакет документов любым удобным для Вас способом: обратившись лично на участок сбыта электроэнергии г. Усмань ул. Ленина д.108 или направить копии документов по почте на адрес:  399370 Усманский район, г.Усмань ул.Ленина д.108 или в сканированном виде по электронной почте на адрес info@lesk.ru или knc@lesk.ru, или через Личный кабинет Клиента, приложив к ним заявление на заключение договора энергоснабжения. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 30 дней с момента получения пакета документов.

        Если Вы хотите получить договор на бумажном носителе, укажите это в заявлении: «Прошу, предоставить договор в письменной форме по адресу…необходимому Вам».

Счет-извещение за электроэнергию на нового владельца Вы получите после закрытия расчетного периода, т.е. в следующем месяце.

        Если у Вас есть какие-то вопросы, прошу Вас задать их в Личном кабинете Клиента (lkk.noviten.ru) или сообщить их по бесплатному номеру телефона 8 800 220 00 09. Мы подготовим пояснения по всем возникшим у Вас вопросам.

            Порядок регистрации в lkk.noviten.ru – прост:

Нужно зайти в интернет на адрес: lkk.noviten.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента (указан в верхнем углу Вашей квитанции);

Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);

Ввести пароль (пароль рекомендую записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».

∙          В Личном кабинете Вы можете:

В разделе «ОЦЕНИТЬ ЛЭСК» на вкладке «ОТЗЫВ» (пожалуйста, укажите свой адрес электронной почты, что бы мы могли направить Вам ответ) оставить отзыв, вопрос или предложение об улучшении качества обслуживания клиентов. Мы проверим факты нарушений и примем меры по исправлению ситуации.

В разделе «ПОКАЗАНИЯ» передать показания Вашего прибора учета (желательно с 1 по 25 числа текущего месяца), которые мгновенно будут приняты в базу данных для определения объема электроэнергии по Вашей квартире. Принятие показаний можно сразу проконтролировать на вкладке «ИСТОРИЯ ПОКАЗАНИЙ».

В разделе «ОПЛАТА», на вкладке «ОПЛАТИТЬ СЧЕТА» ознакомиться с выставленным счетом и БЕЗ КОМИССИИ произвести оплату за электроэнергию с получением чека и сразу проверить зачисление платежа на Ваш счет на вкладке «ИСТОРИЯ ПЛАТЕЖЕЙ».

Спасибо за обращение!

Здравствуйте был на приёме на ул, пр победы 87а по поводу номера клиента по электричаству когда он будет готов документы задавал там же

— 21.08.2020  Али

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Оставить
предложение
Заказать
обратный звонок
Проверить долги
партнеров
Узнать дату
ограничения за задолженность