8 800 220-00-09Как нас найти? Бесплатная справочная линия

Интернет-приемная

В  моем  доме  напряжение  эл  не  соответствует  норме  220В.Фактическое  190-196..Люстра  в  зале  горит  в  пол  накала  .эл.чайник  закипает  в  2р  дольше   свч  печь  не  греет  пищу утюг  не   нагревается  эл  нагреватель  водяной  долго  грется  .Прошу  разобраться    и  дать  ответ.

— 25.11.2019  михаил

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! Прошу Вас изменить номер телефона в личном кабинете на 89205030867

— 25.11.2019  Фейзуддин

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! Такая проблема. В личном кабинете на сайте неправильно введён номер телефона, не поступает смс с паролем. Можно как то изменить номер телефона, чтобы я смогла войти в свой личный кабинет? Спасибо за ответ.

— 23.11.2019  Лариса

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Прошу провести перерасчет оплаты.Последние показания 23714. Проведена замена старого счетчика на новый. В квитанциях, в личном кабинете клиента уверяли, что прибор учета поверен до 01.01.2026года. Вдруг 11.06.2019 без предупреждения, без каких-либо объяснений счетчик оказался неповеренным. Обращение в ЛЭСК осталось без ответа. Ситуация прояснилась из ответа госинспекции на электронную почту только 01.11.2019. После чего 04.11.2019 сделана заявка на замену прибора учета,установка нового счетчика проведена12.11.2019..

— 19.11.2019  Юрий

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день! Прошу вас изменить телефона привязки личного кабинета на 89508021606

— 19.11.2019  Елена

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста,  экземпляр Акта опломбировки прибора учёта электроэнергии.
Заранее благодарю.

— 19.11.2019  Дмитрий

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте!На протяжении недели в нашем доме по улице Парковая 11а четыре раза отключали свет на непродолжительное время. 17.11.19 вечером после такого отключения у нас чуть не сгорела микроволновая печь от перенапряжения.Сколько ещё это будет продолжаться??прошу выяснить причины столь частых отключений и устранить!в обратном случае мы вынуждены будем принять меры!за ранее спасибо.

— 19.11.2019  Екатерина

Здравствуйте, Екатерина Николаевна!

Ответ предоставлен инженером отдела качества ОАО «ЛЭСК» Анной Стратичук

На Ваше обращение о частых перерывах электроснабжения квартиры сообщаем, что со стороны ООО «Городская энергосбытовая компания» в адрес АО «Липецкая городская энергетическая компания» (далее – ЛГЭК) – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение многоквартирного дома 11А, и в МУП «АДС ГХ» (далее – УК) – организации, в зоне ответственности которой находится техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем дома, направлены запросы о предоставлении информации о продолжительности перерывов электроснабжения дома в период с 01.11.2019 по 20.11.2019, о причинах перерывов электроснабжения и о принятых мерах по их устранению.

Окончательная информация будет доведена до Вас дополнительно, после получения ответов от ЛГЭК и УК.


Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!

Прошу выслать на указанную электронную почту акт сверки за текущий год в период с января 2019г по 31 октября 2019г.

— 12.11.2019  ООО "Дина-Дент"

По желанию Клиента ответ направлен на электронную почту.

Прошу списать зачисленные мною на ЛС 3000р, в счёт услуги отключения - подключения электроэнергии

— 09.11.2019  Любовь

Здравствуйте, Любовь Викторовна!

Ответ предоставлен руководителем Центра обслуживания Клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Липецк Светланой Павловной Навражиной

В ответ на Ваше обращение сообщаем: мероприятия по возобновлению режима поставки электрической энергии проведены 11.11.2019 г.

Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента» (для граждан).
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!


Здравствуйте уважаемые сотрудники ЛЭСК. Прошу Вас временно снять с регистрационного учета обесточенный не жилой дом по  ул.Московская 113, г.Данков, до следующего подключения по заявлению.  С уважением Морозова О. М. Спасибо.

— 06.11.2019  Ольга

По желанию Клиента ответ направлен на электронную почту.

http://ska8yjn89lr1kdqg1vix64wnntb6e7insoajze0c8lmw8fwwy0.ru  ska8yjn89lr1kdqg1vix64wnntb6e7insoajze0c8lmw8fwwy0

KXjmW22Wj

— 04.11.2019   Кристина Сергеева
Здравствуйте, Кристина!

Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами ОАО «ЛЭСК» Татьяной Шумовой

Для получения ответа просим задать Ваш вопрос на русском языке.

Спасибо за обращение!

Добрый день. Прошу изменить номер телефона, привязанного к личному кабинету на 89006006956. Благодарю!

— 03.11.2019  Ева

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

http://wybn509f3t7e8j2r83gtv6zubkdgpab743zbdx1kj6yslwp4zk.com  wybn509f3t7e8j2r83gtv6zubkdgpab743zbdx1kj6yslwp4zk

sIgMcoW2wnb9i7

— 02.11.2019   Кристина Петровна
Здравствуйте, Кристина!

Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами ОАО «ЛЭСК» Татьяной Шумовой

Для получения ответа просим задать Ваш вопрос на русском языке.

Спасибо за обращение!


Забыла пароль. Телефон поменялся.

— 02.11.2019  Олеся

Здравствуйте, Олеся Юрьевна!

Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами ОАО «ЛЭСК» Татьяной Шумовой

Сообщаем, что 02.11.2019 г. Вам был направлен пароль для входа в личный кабинет Клиента на указанный Вами номер телефона. 

Напоминаем Вам, что произвести оплату без комиссии за  электроэнергию можно в Личном кабинете.  Совершенные платежи мгновенно  принимаются в базу данных и обрабатываются.
Вы сразу сможете проконтролировать зачисление денежных средств на счете на вкладке Личного кабинета  «ИСТОРИЯ ПЛАТЕЖЕЙ».  
Если у Вас есть предложения по улучшению качества обслуживания клиентов, вопросы по использованию Личного кабинета или другие замечания, Вы можете оставить их в разделе Личного кабинета «ЗАДАТЬ ВОПРОС».
Для регистрации в Личном кабинете необходимо:
1: перейти по ссылке lkk.lesk.ru ;
2: ввести номер клиента (указан в квитанции) ;
3: ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажмите кнопку «ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ»  ;
4: Пароль полученный по смс ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «ВХОД».
Пароль является постоянным, его необходимо записать.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.

При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!

Здравствуйте, прошу  Вас экстренно принять меры к замене старого, деревянного энерго столба общего пользования, который в основании сгнил и начал заваливаться. К данному столбу подключено электро питание большого количества гаражей, в которых у граждан находятся автомобили, при падении столба может возникнуть пожар, и как следствие  приведет к значительному ущербу граждан и судебным тяжбам ...Столб расположен у гаража №125 по адрессу: Липецкая область г. Грязи, район Вагонного депо.
Заранее спасибо.

— 31.10.2019  Владимир

Здравствуйте, Владимир Николаевич!

Ответ предоставлен инженером Отдела качества ОАО «ЛЭСК» Ириной Чесноковой

В дополнение к ранее направленной информации на Ваше обращение касательно необходимости замены старой опоры, расположенной вблизи гаража №125,  сообщаем следующее: по информации, предоставленной филиалом  ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК), «в целях повышения надежности электроснабжения, МРСК запланированы мероприятия по замене опоры №1-3 от ТП №13Л фидер №5. Срок выполнения мероприятий до 31.12.2019 года».

О результатах выполненных мероприятий Вам будет сообщено дополнительно.
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!

Здравствуйте, прошу  Вас экстренно принять меры к замене старого, деревянного энерго столба общего пользования, который в основании сгнил и начал заваливаться. К данному столбу подключено электро питание большого количества гаражей, в которых у граждан находятся автомобили, при падении столба может возникнуть пожар, и как следствие  приведет к значительному ущербу граждан и судебным тяжбам ...Столб расположен у гаража №125 по адрессу: Липецкая область г. Грязи, район Вагонного депо.
Заранее спасибо.

— 31.10.2019  Владимир

Здравствуйте, Владимир Николаевич!

Ответ предоставлен инженером Отдела качества ОАО «ЛЭСК» Анной Стратичук

В ответ на Ваше обращение касательно необходимости замены старой опоры, расположенной вблизи гаража №125, сообщаем следующее: со стороны ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК) - организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение гаражей района Вагонного депо, направлено обращение о проведении проверки по факту Вашего заявления и, при необходимости, принятии мер для обеспечения надежного и безопасного электроснабжения.

О результатах выполненных мероприятий Вам будет сообщено дополнительно после получения ответа МРСК.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.

При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!

Здравствуйте, прошу  Вас экстренно принять меры к замене старого, деревянного энерго столба общего пользования, который в основании сгнил и начал заваливаться. К данному столбу подключено электро питание большого количества гаражей, в которых у граждан находятся автомобили, при падении столба может возникнуть пожар, и как следствие  приведет к значительному ущербу граждан и судебным тяжбам ...Столб расположен у гаража №125 по адрессу: Липецкая область г. Грязи, район Вагонного депо.
Заранее спасибо.

— 31.10.2019  Владимир

Здравствуйте, Владимир Николаевич!

Ответ предоставлен инженером Отдела качества ОАО «ЛЭСК» Анной Стратичук

В ответ на Ваше обращение касательно необходимости замены старой опоры, расположенной вблизи гаража №125, сообщаем следующее: со стороны ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК) - организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение гаражей района Вагонного депо, направлено обращение о проведении проверки по факту Вашего заявления и, при необходимости, принятии мер для обеспечения надежного и безопасного электроснабжения.

О результатах выполненных мероприятий Вам будет сообщено дополнительно после получения ответа МРСК.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.

При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!


Здравствуйте, прошу  Вас экстренно принять меры к замене старого, деревянного энерго столба общего пользования, который в основании сгнил и начал заваливаться. К данному столбу подключено электро питание большого количества гаражей, в которых у граждан находятся автомобили, при падении столба может возникнуть пожар, и как следствие  приведет к значительному ущербу граждан и судебным тяжбам ...Столб расположен у гаража №125 по адрессу: Липецкая область г. Грязи, район Вагонного депо.
Заранее спасибо.

— 31.10.2019  Владимир

Здравствуйте, Владимир Николаевич!

Ответ предоставлен инженером Отдела качества ОАО «ЛЭСК» Анной Стратичук

В ответ на Ваше обращение касательно необходимости замены старой опоры, расположенной вблизи гаража №125, сообщаем следующее: со стороны ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК) - организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение гаражей района Вагонного депо, направлено обращение о проведении проверки по факту Вашего заявления и, при необходимости, принятии мер для обеспечения надежного и безопасного электроснабжения.

О результатах выполненных мероприятий Вам будет сообщено дополнительно после получения ответа МРСК.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.

При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!

Прошу Вас обратить внимание на мобильное приложение. В нем отсутствует возможность подачи заявления в Вашу организацию

— 30.10.2019  Евгений
Здравствуйте, Евгений Николаевич!

Ответ предоставлен консультантом Центра дистанционного обслуживания клиентов ОАО «ЛЭСК» Кристиной Чулицкой

В ответ на Ваше обращение сообщаем: возможность подачи заявления (обращения) через Личный кабинет клиента на сегодня у Вас существует.

Предоставление обращения в форме официального заявления ВОЗМОЖНО через web - версию Личного кабинета в разделе «ЗАДАТЬ ВОПРОС», вкладка «АРХИВ, где Вы можете загрузить и направить в наш адрес письменное заявление (обращение).

Используя только версию мобильного приложения Личного кабинета клиента, у Вас есть возможность обратиться к нам с вопросом по договору энергоснабжения. Зайдите в раздел «ЗАДАТЬ ВОПРОС», нажав на кнопку «ВОПРОС» (на главной странице мобильного приложения), укажите тему и суть вопроса (обращения) и Вы получите ответ - консультацию на заданный вопрос (обращение).

Спасибо за обращение!

Добрый день! Три  последних месяца не получаю счета на почтовый адрес указанный в Договоре, ул.Первомайская 78 г.Липецк, счета отправляют на домашний адрес, где в данный момент я не проживаю. Неоднократно звонила  по тел 42 55 61; 42 56 39,.... лично обращалась в окошко ( бухгалтер Новикова Н.) .сказали ,что виновата программа, пообещали все отладить,за сентябрь счета нет,сегодня 29 октября.
Не приходит счет на Пименову Л.Д. (Договор  № 11904 от 01.01.2007г.,) Ткаченко Р.В. (Договор № 13338) почтовый адрес : ул.Первомайская 78.г.Липецк
Двадцать пять лет изрядно получали счета, теперь виновата программа.
У потребителей есть задолженности, только по вине отсутствия счетов. Просим руководство наладить отправку счетов согласно почтового адреса .

— 29.10.2019  СВЕТЛАНА

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Оставить
предложение
Заказать
обратный звонок
Проверить долги
партнеров
Узнать дату
ограничения за задолженность