8 800 220-00-09Как нас найти? Бесплатная справочная линия

Интернет-приемная

По адресу: г. Липецк, ул. Привокзальная, д. 71а (почтовое отделение) растет огромное дерево, ветви которого нависли над линией электропередач, рядом стоит старый дряхлый деревянный электрический столб. В случае сильного ветра и падения дерева или его веток, будут повреждены провода и столб, что может привести к печальным последствиям. Прошу принять меры к ликвидации данного дерева или хотя бы к его опиловке и замене столба.

— 02.06.2021  Светлана

Здравствуйте, Светлана Сергеевна!

Ответ предоставлен инженером отдела качества Ириной Чесноковой

В дополнение к ранее направленной информации на Ваше обращение касательно ветхой опоры и нависания веток деревьев над линией электропередачи, расположенной по адресу: г. Липецк, ул. Привокзальная, д. 71а (почтовое отделение), ООО «Новое Информационно-технологичное Энергосбережение» (далее – НОВИТЭН) сообщает следующее.

По информации, предоставленной АО «Липецкая городская энергетическая компания» (далее – ЛГЭК), «в результате обследования установлено, что данная воздушная линия не находится в эксплуатационном ведении ЛГЭК. Для организации опиловки вышеуказанной воздушной линии Вам необходимо обратиться в ОАО «РЖД» г. Липецка».

Со стороны НОВИТЭН в адрес ОАО «РЖД» направлено обращение о проведении проверки по факту Вашего заявления и выполнении всех необходимых мероприятий по обеспечению надежного и безопасного электроснабжения.

По адресу: г. Липецк, ул. Привокзальная, д. 71а (почтовое отделение) растет огромное дерево, ветви которого нависли над линией электропередач, рядом стоит старый дряхлый деревянный электрический столб. В случае сильного ветра и падения дерева или его веток, будут повреждены провода и столб, что может привести к печальным последствиям. Прошу принять меры к ликвидации данного дерева или хотя бы к его опиловке и замене столба.

— 02.06.2021  Светлана

Здравствуйте, Светлана Сергеевна!

Ответ предоставлен инженером отдела качества Еленой Анцуповой

На Ваше обращение касательно нависания веток деревьев над линией электропередачи, расположенной по адресу: г. Липецк, ул. Привокзальная, д. 71а (почтовое отделение), ООО «Новое Информационно-технологичное Энергосбережение» (далее – НОВИТЭН) сообщает следующее.

Со стороны НОВИТЭН в адрес АО «Липецкая городская энергетическая компания» (далее – ЛГЭК)  - организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение почтового отделения, направлено обращение о проведении проверки по факту Вашего заявления и выполнении мероприятий по обеспечению надежного и безопасного электроснабжения жилых домов в указанном районе.

О результатах проведения проверки Вам будет сообщено дополнительно, после получения ответов от ЛГЭК.


Доброе утро!
Мне необходимо узнать мой номер клиента чтобы оплачивать и передавать показания через приложение
Должна придти первая квитанция,но ее не могут найти на почте
Просьба выслать мне мой номер
Предприятие находится по адресу Добровский район село Махоново

— 02.06.2021  Алексей

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Строю дом в СНТ Желтые пески. Хотел бы осуществить подключение к электросети. Интересует стоимость, сроки, пакет необходимых документов. И тарифная сетка. В доме планируется отопление электрокотлом.

— 29.05.2021  Роман

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день. Как заключить договор на нового собственника жилья?

— 26.05.2021  Елена
Здравствуйте, Елена Владимировна!

Ответ предоставлен консультантом отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой

Для переоформления на Вас лицевого счета по квартире / дому Вам необходимо представить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации.

2. Документ, подтверждающий право собственности заявителя (свидетельство о праве – для собственника, договор – для нанимателя).

3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).

4. Документ о допуске в эксплуатацию прибора учета (при наличии).

5. Договор купли-продажи, дарения, наследования.

6. Заявление на заключение договора энергоснабжения.

Также для осуществления верного начального учета показаний прибора учёта рекомендуем предоставить копию последней оплаченной квитанции.

Если Вы владеете только частью квартиры / дома, то также необходимо письменное согласие остальных собственников на смену Вами лицевого счета.

Вы можете предоставить пакет документов любым удобным для Вас способом:

в сканированном виде по электронной почте на адрес info@noviten.ru или mail@noviten.ru, или через ЛКК, приложив к ним заявление на заключение договора энергоснабжения. Форму заявления можно скачать на сайте www.lesk.ru в разделе «Частным Клиентам» - «Договор на энергоснабжение». Ваше заявление будет рассмотрено в течение 30 дней с момента получения пакета документов.

Если Вы хотите получить договор на бумажном носителе, укажите это в заявлении: «Прошу предоставить договор в письменной форме по адресу…», необходимому Вам.

Счет-извещение за электроэнергию на нового владельца Вы получите после закрытия расчетного периода, т.е. в следующем месяце.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Здравствуйте. У меняесть гараж  ряду сблокированных гаражей в г. Усмань Ленина 90б. У большинства других владельцев гаражей электричество уже проведено. Подскажите к кому следует обратиться, для подключения моего гаража к сети, какие технические требования и примерную стоимость данной процедуры

— 21.05.2021  Виктор

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день!
Прошу разъяснить ситуацию.
13.05.2021 на мои счета в ПАО "ВТБ" был наложен арест по исполнительному делу №2-227/2016,которое было закрыто ещё в прошлом году.
Все нужные справки ,что я ни имею отношения к жилплощади я отправил вам на электронную почту.
Надеюсь на очень скорый ответ и понимание.
Номер для связи +79503418456

— 17.05.2021  Борис

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день.
Прошу Вас пояснить по вопросу.
В связи с приобретением квартиры по договору К/П как и каким способом могу подать документы на изменение лицевого счета?
Заранее спасибо.

— 17.05.2021  Екатерина

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте, прошу сменить имя собственника с Коробкиной Веры Николаевны на Якушеву Татьяну Николаевну, в связи с покупкой квартиры

— 14.05.2021  Татьяна

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Прошу предоставить рассрочку по долгу за потребление электроэнергии,первоначальный взнос 20000 руб и 3000 тыс руб за подключение,обязуюсь выплачивать оставшийся долг 62711 руб выплачивать по 5 000руб в месяц + текущие платежи

— 14.05.2021  Екатерина
Здравствуйте!

Ответ предоставлен консультантом центра обслуживания клиентов п. Добринка Татьяной Вильчак

Ваше обращение по вопросу реструктуризации задолженности за потребленную электроэнергию по адресу:  Липецкая область, Добринский район, д. Большая Плавица, ул. Центральная, дом 122 принято и находится в работе, о результатах рассмотрения обращения Вам будет сообщено дополнительно.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.






Прошу предоставить рассрочку по долгу за потребление электроэнергии,первоначальный взнос 20000 руб и 3000 тыс руб за подключение,обязуюсь выплачивать оставшийся долг 62711 руб выплачивать по 5 000руб в месяц + текущие платежи

— 14.05.2021  Екатерина
Здравствуйте!

Ответ предоставлен консультантом центра обслуживания клиентов п. Добринка Татьяной Вильчак

Ваше обращение по вопросу реструктуризации задолженности за потребленную электроэнергию по адресу:  Липецкая область, Добринский район, д. Большая Плавица, ул. Центральная, дом 122 принято и находится в работе, о результатах рассмотрения обращения Вам будет сообщено дополнительно.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Здравствуйте, у нас такая проблема столб на нашей территории  в аварийном состоянии, сгнил может упасть на дом.Просим заменить столб.

— 13.05.2021  Вера

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

прошу вас подключить к электро сети участок

— 13.05.2021  Сергей

Здравствуйте, Сергей Владимирович!

Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания Клиентов г. Грязи Надеждой Сенаторовой

Вопрос  технологического подключения к электросети находится в компетенции ПАО «МРСК Центра»-Филиал «Липецкэнерго», в связи с чем, Вам необходимо обратиться по адресу: г. Грязи, ул. Песковатская, д. 7. Или по многоканальному телефону: 8 (800) 220 02 20.

Сообщаем  Вам о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «Личного кабинета Клиента».

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.

При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!

Я сменила Номер телефона, не могу зайти в личный кабинет, как получить пароль для входа?

— 13.05.2021  Марина

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день. В доме по адресу: г. Грязи, ул. Пионерская, д. 9/10,  на протяжении 4 дней перебои эл.энергии, в один день свет выключался несколько раз, в квартирах лампочки постоянно слабо горят,  низкое напряжение в сети 190 вольт. По данному вопросу обращались в управляющую компанию ООО " РСУ по управлению жилфондом" получили ответ, что заявка направлена в ЛЭСК, но проблема жо сих пор так и не решена. Просим принять меры по решению данной проблемы. Спасибо.

— 12.05.2021  Татьяна

Здравствуйте, Татьяна Викторовна!

Ответ предоставлен инженером отдела качества Ириной Чесноковой

На Ваше обращение о ненадлежащем качестве электроснабжения жилого дома, расположенного по адресу: г. Грязи, ул. Пионерская, д. 9/10, кв. 3, ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» сообщает следующее.

По информации, предоставленной филиалом ПАО «МРСК Центра»-«Липецкэнерго» (далее – МРСК), «электроснабжение осуществляется  от  фидера №2 ВЛ-0,4кВ, ТП-3Л/400кВА, ВЛ-6кВ яч.№19, ПС 35/6кВ «Грязи -Город».

МРСК запланированы мероприятия по ревизии контактных соединений на опоре №11-1, замене вводного автомата, перераспределению нагрузки по фазам фидера. Срок выполнения мероприятий до 22.08.2021 года».

О результатах выполненных мероприятий Вам будет сообщено дополнительно после получения ответа от МРСК.


Добрый день. В доме по адресу: г. Грязи, ул. Пионерская, д. 9/10, в течении 4 дней перебои с эл.энергией, в один день свет выключался несколько раз в день, лампочки в квартирах слабо горят, низкое напряжение в сети 190 вольт. Обращались по данному вопросу в управляющую компанию, получили ответ, что они направили заявку в ЛЭСК, но проблема так и не решена. Просим принять меры по решению данного вопроса. Спасибо.

— 12.05.2021  Татьяна

Здравствуйте, Татьяна Викторовна!

Ответ предоставлен инженером отдела качества Ириной Чесноковой

В дополнение к ранее направленной информации на Ваше обращение о ненадлежащем качестве электроснабжения квартиры, расположенной по адресу: г. Грязи, ул. Пионерская, д.9/10 кв. 3, ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) сообщает следующее.

Со стороны ЛЭСК совместно с представителями  филиала ПАО «МРСК Центра» -«Липецкэнерго» (далее – МРСК) и управляющей компании ООО «ГРСУ по обслуживанию жилфонда» 27.05.2021 проведена проверка качества поставляемой электрической энергии во вводно-распределительном устройстве многоквартирного жилого дома 9/10 по ул. Пионерская с составлением акта проверки качества поставки электрической энергии, согласно которому уровень напряжения не соответствует требуемым нормам. Фактическое значение напряжения на момент проведения проверки составило: по фазе «А» 220В, по фазе «В» 197В, по фазе «С» 195В, что выходит за допустимый диапазон отклонения напряжения (198 – 242В).

Со стороны ЛЭСК в адрес МРСК направлено обращение о незамедлительном принятии мер для обеспечения многоквартирного жилого дома 9/10  электрической энергией, качество которой соответствует требуемым нормам, с предоставлением информации о принятых мерах.

Информация о принятых мерах будет доведена до Вас дополнительно, после получения ответа от МРСК.


Добрый день! Подскажите пожалуйста номер клиента для регистрации в личном кабинете

— 12.05.2021  Юлия

Здравствуйте, Сергей Анатольевич!

Ответ предоставлен консультантом центра обслуживания клиентов г. Липецк Оксаной Ковалевой

Поставка электроэнергии в жилое помещение, расположенное по адресу: г. Липецк,  ул. Стаханова, д. 26, кв.177 осуществляется по договору  электроснабжения № 0626091.

Порядок расчета платы за электроэнергию регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений   в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. 

Проверить состояние расчетов, передать показания прибора учета, произвести оплату за электроэнергию Вы можете дистанционно - воспользовавшись Личным Кабинетом Клиента lkk.noviten.ru.

С помощью Личного Кабинета Клиента в любое время, не выходя из дома, Вы сможете:

1) передавать показания, которые сразу попадут в программу для расчета;

2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислятся на Ваш счет. Все это бесплатно и без комиссии;

3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:

- о состоянии Вашего счета и истории Вашего потребления;

- истории и статусе исполнения Ваших обращений;

- персональной информации для Вас от Компании (акции, новости и т.д.).

Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Клиента Вам необходимо перейти к ссылке  lkk.noviten.ru, далее:

- ввести номер клиента (0626091);

- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;

- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

Для последующего входа в Личный Кабинет Клиента после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:

- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;

-  ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».

Также любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг  Вы также можете задать  по телефону  8 800 220 0009 – круглосуточно, обращением в Личный Кабинет Клиента, через Консультант – онлайн на сайте www.lesk.ru.

Добрый день!К моему личному кабинету привязан старый номер, не приходит смс при входе в личный кабинет. Хотелось бы указать актуальный номер для успешного входа в личный кабинет, для того чтобы заказать справку об отсутствии задолженности по данному счету.
Новый актуальный номер телефона 8-960-157-87-78

— 11.05.2021  Ольга

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Прошу проверить обоснованность начислений за использование энергоресурса в квартире по адресу: Липецкая область, г. Грязи, ул. Чайковского 4А, кв. 30 за период 2015 год по настоящее время.

— 26.04.2021  Игорь

По желанию Клиента ответ представлен на электронную почту.

Кто в Грязинском районе должен заниматься неисправными приборами учета?

— 20.04.2021  Николай

Здравствуйте, Николай Васильевич!

Ответ предоставлен консультантом центра обслуживания клиентов г. Грязи Надеждой Сенаторовой

Заменой и вводом в эксплуатацию приборов учета в частном секторе Грязинского района занимается сетевая компания ПАО «МРСК-Центра»-«Липецкэнерго», которая находится по адресу: г. Грязи, ул. Песковатская, д. 7.

Сообщаем  Вам о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.

При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.


Оставить
предложение
Заказать
обратный звонок
Проверить долги
партнеров
Узнать дату
ограничения за задолженность