Интернет-приемная
Добрый день! Очень часто не получаем счёт-извещение за электроэнергию. В частности, квитанции за май и июнь не оказалось в моём почтовом ящике. Каким образом можно распечатать новую квитанцию за май и июнь 2015 г. ??? В личном кабинете это сделать невозможно, т.к. последнюю квитанцию можно распечатать только за апрель.
К тому же, интересует еще один вопрос: каждый месяц начисляется ОДН в размере большем, чем я плачу за электроэнергию, израсходованную на обслуживание трехкомнатной квартиры (ОДН порядка 300 рублей при общем среднем счете 500 рублей) , хотя в подъезде всего 4 квартиры и, соответственно, горят всего 5 лампочек. Можно ли как-то исправить ситуацию?
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! в связи с проведенной проверкой прибора учета Эл.энергии прошу произвести замену Эл.счетчика оплату гарантирую по выставления счета квитанции.С уважением Планкина Г.Я.
Воспользовался вашим калькулятором стоимости, действующий на сегодня норматив для моей квартиры - 132, но за май написали 145. Требую навести порядок в начислениях!
Уважаемые "господа" чиновники!
Прошу Вас разьяснить какие трудозатраты и сколько времени нужно для подписи договора на поставку электроэнергии.
4 июня 2015 года наконец-то закончены мытарства по подключению моего гаража к электросети. Начались они почти год назад. Но как оказалось еще не все ! Вводной автомат опечатан и ждем договора, а его наверно отправили нарочным и через Владивосток!
Законодательством четко определен срок исполнения документов - 14 календрных дней.
Адрес гаража: г. Елец ГК "Солнечный" № 157 а.
Добрый день, 24.06.2015 г. я приезжала в офис ЛЭСК по вопросу начисления платы по нормативу, мне сказали, что у прибора учета истек срок годности, в связи с чем необходимо установить новый счетчик и вызвать специалистов на опломбировку. В этот же день Я оформила заказ на опломбирование счетчика, сказали что выезд специалиста возможен только на 6 июля 2015 г., время не скажут заранее, ждите целый день.
06.07.2015 г. я отпросилась с работы и целый день прождала специалиста, но за целый день так никто и не прибыл. в 17.30 я позвонила в абонентский отдел, где мне сказали, что специалист не смог ко мне приехать, и следующий выезд состоится может быть 20.07 и мне опять придется опять ждать.
Я считаю, что в данном случае нарушены мои права как абонента, т.к. свои обязательства я выполняю вовремя и в срок. Кроме того я являюсь многодетной мамой и оплачивать еще один месяц по нормативу мне не по карману.
Прошу вас привлечь к дисциплинарной ответственности виновных лиц и в ближайшие дни исправить допущенные нарушения и опломбировать мой счетчик.
Абросимоыва О.С. 8-980-353-99-18
Здравствуйте.
До сих пор нет ни одной квитанции как сдали дом по адресу Боевой проезд, 45 (сдача 4.12.14). Даже не знаем как подавать показания и как их оплатить.
Здравствуйте, Елена Александровна!
Ответ предоставлен инженером отдела по работе с населением ООО «ГЭСК» Огай Ю.Н.
Жилой дом № 45 по пр. Боевому по состоянию на 01/07/2015 года на обслуживание в ООО “ГЭСК” не переходил.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Прошу уточнить, почему в платежной квитанции за май 2015 года не учтены показания прибора учета электроэнергии, переданные через этот сайт, а также при оплате системой "Комбанк - онлайн", о чем имеется подтверждение:
Код подтверждения 083096
Сумма 44.25 RUR
Дата и время 27/05/2015 11:53:54
Получатель Оплата за электроэнергию ОАО "Липецкая Энергосбытовая Компания"
Реквизиты получателя Расчетный счет: 40702810700000003223 Корр. счет в РКЦ: 30101810700000000704 ИНН: 4822001244 БИК: 044206704
Лицевой счет 03200180100017600068201
Показания счетчика 15320.
Кроме того, на вашем же сайте, в разделе "Ответы на часто задаваемые вопросы" содержится следующая информация:
"В случае если клиент не передал показания индивидуального прибора учета электроэнергии, установленного в его квартире или в частном доме, то первые 6 месяцев оплата ему будет начисляться, исходя из среднемесячного объема за последнее полугодие. Если отчет ведется меньше полугода, но более 3 месяцев, то начисления будут произведены по среднему потреблению в этот период. Начиная с 7 месяца, оплата за электроэнергию будет начисляться по нормативу."
Вместе с тем, в квитанции за май месяц начисления произведены по нормативу, несмотря на то, что в упоминаемой ранее квитанции графа "Показания прибора учета (предыдущий месяц)" заполнена, то есть показания не учтены 1 месяц и согласно вашей же информации оплата должна была быть начислена исходя из среднемесячного объема (если показания прибора учета не были учтены по какой-то уважительной причине, несмотря на передачу 2 способами).
уже 4 месяца не проходят показания счетчиков. До замены старого показания были 4636 после замены 504 на 26.6,2015. Прошу вас сделать перерасчет и выслать мне квитанцию об оплате. 27.06.2015 мною была переведена сумма 1500 рублей.Заранее спасибо.
По какому адресу обратиться по поводу задолжности. Квитанции по оплате есть на каждый месяц. Однако задолжность образовалась.
Прошу Вас пересчитать сумму к оплате, исходя из реальных показаний счетчика 07519.5
Добрый день! У меня ИПУ электроэнергии (ДЕНЬ-НОЧЬ). Хотела его сменить на однотарифный. У вас вроде есть акция по бесплатной смене таких приборов, или перепрограммированию. Попыталась оставить заявку у Вас на сайте, но раздела "Прямая речь" не нашла.
Заранее спасибо.
Когда будет оплата on-line на сайте.
1.Почему в этом месяце нет входа в личный кабинет
2. Почему нельзя оплатить через интернет (сообщение не правильные банковские реквизиты)
3.Нельзя передать показания ч\з интернет
Спасибо!
Уведомляю, что 25.05.15 в 17:34 через кассу "Колобовникова Л.В. №4589", в офисе ООО "Сервис-плат", по ул. Л. Толстого, д.9 был произведен платеж в размере 2363,7 для ОАО Квадра, за апрель
Прошу сообщить о получении денег
С уважением
Моргунов О.А.
ПРОШУ ПРОВЕСТИ СВЕРКУ ДАННЫХ О ПРОЖИВАЮЩИХ ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ - УЖЕ ГОД, КАК В КВАРТИРЕ ПРОПИСАНО 4 ЧЕЛОВЕКА, А НЕ ПЯТЬ.
ПРОШУ ПРОВЕСТИ СВЕРКУ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МНОЮ ДОКУМЕНТОВ, Т.К. УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОЖИВАЮЩИХ ТАКЖЕ БЫЛО СДЕЛАНО БЕЗ ДОКУМЕНТОВ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СВЕРКИ СЧЕТОВ С ЖЭК
Добрый день! В моей квитанции за май 2015г. количество электроэнергии - 94 квт, по ОДН - 24.88 квт., т.е. 26% от показания моего прибора учета и я, эти 26% оплачиваю дважды. Почему? Обычно у меня расход электроэнергии меньше, но в мае не было горячей воды, поэтому расход электроэнергии был больше и тут же увеличивается расход по ОДН.
Почему такой большой % идет на ОДН? Вы получаете деньги за поставленную электроэнергию, у Вас все прекрасно. А почему мы, пенсионеры, должны платить за тех, кто не установил прибор учета электроэнергии? Или установил, но не платит, потому что невыгодно. В нашем доме есть кв.№25, где постоянно живут квартиранты в большом количестве. Как платит хозяин этой квартиры? Проведите анализ по каждому дому, кто как платит, у Вас же есть вся информация и наверное можно обязать всех платить по ИПУ. У нас в подъезде горит одна лампочка, но мы платим еще и за содержание жилья. Вы все ссылаетесь на постановления Правительства, а где же Ваши идеи и Ваша работа?
Здравствуйте, Татьяна Семеновна!
Ответ предоставлен инженером отдела по работе с населением ООО «ГЭСК» Огай Ю.Н.
В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг…», утвержденными Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 (далее – Правила №354), количество электрической энергии, поставленное ООО «ГЭСК» в многоквартирный жилой дом, определяется исходя из показаний общедомовых приборов учета (далее по тексту ОДПУ).
Многоквартирный дом № 13 по ул. Семашко г. Липецка оборудован одним ОДПУ. Количество электрической энергии, поставленное в указанный многоквартирный дом, определяется согласно показаниям ОДПУ.
Количество электроэнергии на общедомовые нужды (далее по тексту ОДН) определяется как разница, возникающая между объемами электрической энергии, поставленными в жилой дом, и объемами, потребленными собственниками или иными владельцами помещений, и распределяется пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулой № 12 Правил № 354.
Расчет количества электроэнергии, предъявленной на ОДН за май 2015 года, был произведен следующим образом:
11018,32 кВт*ч – количество электрической энергии, поставленное за расчетный период в многоквартирном доме.
4866 кВт*ч – количество электрической энергии, потребленное за расчетный период в жилых помещениях (квартирах), оборудованных ИПУ.
2717 кВт*ч – количество электрической энергии, потребленное за расчетный период в жилых помещениях (квартирах), не оборудованных ИПУ .
3435,32 кВт*ч – количество электроэнергии к распределению на ОДН по дому.
(11018,32 кВт*ч – 4866 кВт*ч –2717 кВт*ч) = 3435,32 кВт*ч).
В качестве примера привожу расчет количества электроэнергии, предъявленной на ОДН за май 2015 года по Вашей квартире:
3435,32 кВт*ч – количество электроэнергии к распределению на ОДН по дому;
2648,1 м2 – суммарная площадь всех жилых помещений (квартир) в многоквартирном доме;
44 м2 - общая площадь квартиры № 20.
Таким образом, в соответствии с формулой № 12 Правил № 354 количество электроэнергии, приходящееся на ОДН по Вашей квартире в мае 2015 года, составило 57,08 кВт*ч = 3435,32 кВт*ч × 44 м2 / 2648,1 м2.
Все фактические значения необходимые для расчета количества электрической энергии на ОДН, отражены в таблицах счетов-извещений (квитанций).
Иные способы расчета действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации не определены.
Обращаю Ваше внимание, что существенное влияние на размер ОДН оказывает следующий фактор: своевременность и качество фиксирования показаний общедомового и квартирных приборов учёта, а также их предоставление в ООО «ГЭСК» для применения в расчетах.
Дополнительно сообщаю, что в кв. № 25 жилого дома № 13 по ул. Семашко установлен прибор учета. Начисление за потребленную электрическую энергию по данной квартире производится согласно показаниям ИПУ.
Спасибо за обращение!
С января месяца в квитанциях нет показаний счетчика (показания передаются ежемесяно по телефону 8 800...)
За май 2014 ОДН-29 кВт. За май 2015 г. ОДН -76,5 кВт Увеличение в 2,6 раза .Почему? Если неплатят , можете показать номера квартир ?
Добрый день!
обращаюсь к вам в пятый раз, мне не присылают квитанции на оплату с января 2015 года, каждый раз звонят мы пришлем вам в следующем месяце, но опять нет???
Пока только одни обещания, напишите пожалуйста телефон руководителя вашей компании, может как то он повлияет на ситуацию, не вижу состояние своего счета.
надеюсь что проблема все таки разрешиться.
Здравствуйте.Прошу Вас разобраться относительно насчитанной мне задолженности на 01.05.2015г - 1224.58 руб., когда в прошлом месяце на 01.04 .2015г она составляла 338.03руб, хотя у меня было оплачено на почте 27.04.2015г - 340 руб., поэтому я оплатила 23.05.2015г на почте 547руб.( было насчитано в графе всего - 546.55руб) То есть задолженности не должно быть никакой ,откуда взялась цифра 1224.58? Если даже вычесть из неё указанные за оплату в мае 547 руб и ПОТЕРЯННЫЕ ВАМИ уплаченные мной 340 руб.в апреле ,то останется ещё сумма - откуда Вы её взяли?У меня на 01.05 2015г ВСЁ ОПЛАЧЕНО.Откуда задолженность?Прошу ответить на мою почту.
Проверить долги